ما در ازکی به دنبال یک همکار پرانرژی و مسئولیتپذیر در نقش کارشناس ارتباط با مشتری در شیفت صبح هستیم. اگر به برقراری ارتباط مؤثر با دیگران علاقهمندی، توانایی مدیریت موقعیتهای پرفشار رو داری و میخوای در محیطی پویا و دوستانه رشد کنی، این موقعیت میتونه شروع مسیر شغلی هیجانانگیزت باشه.
وظایف و مسئولیتها:
پاسخگویی تلفنی به تماسهای ورودی مشتریان
برقراری تماسهای خروجی در صورت نیاز
ثبت و پیگیری دقیق درخواستها و مشکلات مشتریان
همکاری و هماهنگی با سایر تیمها برای حل سریعتر نیازها
نیازمندیهای مورد نیاز:
مهارت ارتباط مؤثر و شنیدن فعال
دقت بالا و توجه به جزئیات
توانایی مدیریت احساسات و شرایط پرفشار
روحیه کار تیمی و تعاملپذیری بالا
آشنایی با نرمافزارهای آفیس
شرایط سنی مدنظر: حداقل سن، 18 سال و حداکثر سن، 27 سال
سابقه کار در مرکز تماس (مزیت محسوب میشود، اما الزامی نیست)
ما حاصل ایدهای هستیم که سال ۹۵ شکل گرفت؛ «بیمیتو» که چند سال بعد با «ازکی» ادغام شد و با اسم Azki.com به حرکت خودش ادامه داد. شروع تاریخ ما از دنیای «مقایسه و خرید آنلاین بیمه بوده و صنعت بیمه رو هم سالها پیش دریانوردها استارت زدن. ما در ازکی شبیه دریانوردهایی هستیم که صاحب کشتیچههای خودمونیم و با همدیگه کشتی بزرگتری رو دنبال خودمون میکشونیم. این کشتی بزرگ و غولپیکر یعنی ازکی!
کار ما اینه که به آدما کمک کنیم که با مقایسه کردن بهترین تصمیم رو بگیرن.
ما با هم داریم یک بیزینس رو حرکت میدیم و این فرصت رو داریم که اینجا ایدههامون رو اجرا کنیم، با کنجکاوی توی ازکی گشت و گذار کنیم، تکههای این کشتی بزرگ و کشتی خودمون رو با تخصصمون بهتر کنیم یا از نو بسازیم.
ما میخوایم چیزی بسازیم که کاربرمون بگه:
«چه چیز خفن و باحالی!»
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانپشتیبانی