استخدام کارشناس ارشد عملیات
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم ازکی بهدنبال یک کارشناس ارشد عملیات هستیم که بتونه شیفتهای شب و صبح رو هدایت کنه، تیم رو در شرایط پرحجم و چالشبرانگیز جلو ببره و اطمینان بده که تسکهای روزانه دقیق، بهموقع و بدون خطا انجام میشن.
وظایف و مسئولیتها:
- مدیریت و اجرای تسکهای روزانه عملیاتی مربوط به صدور و پشتیبانی بیمهنامهها
- نظارت بر عملکرد اعضای تیم و هدایت آنها برای دستیابی به اهداف تعیینشده
- بررسی و کنترل حضور، غیاب و وضعیت دورکاری اعضای شیفت
- ایجاد هماهنگی بین تیم عملیات و دپارتمانهای مرتبط (مالی، پشتیبانی، فنی و …)
- کنترل و کار با پنلها و رشتههای مختلف بیمهای، شناسایی خطاها و رفع سریع آنها
- ارائه گزارش روزانه و هفتگی از وضعیت عملکرد شیفت و چالشهای احتمالی به مدیریت
نیازمندیها
- حداقل 2 سال سابقه در اجرای وظایف عملیاتی یا سرپرستی تیمهای اجرایی
- تجربه کار با پنلها و سیستمهای بیمهای (مثل فناوران یا بکآفیس)
- توانایی مدیریت تیم در شرایط فشار کاری و اولویتبندی تسکها
- مهارت ارتباطی بالا برای تعامل مؤثر با اعضای تیم و سایر دپارتمانها
- نظم، دقت و توجه به جزئیات در کنار مسئولیتپذیری و روحیه تیمی
- توانایی حل مسئله و تصمیمگیری
مهارتهای مورد نیاز
- عملیات
- پشتیبانی عملیات
- بهینه سازی
- مدیریت عملیاتی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست