استخدام کارشناس پیگیری مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در ازکی به دنبال یه همکار توانمند در نقش «کارشناس پیگیری مشتریان» هستیم. انتظار داریم همکارمون کنارمون باشه تا بتونیم خدمات و پشتیبانی بهتری رو به کاربرامون ارائه بدیم.
وظایف و مسئولیتها:
- بررسی و پیگیری سفارشهای ثبتشده در سیستم
- تماس تلفنی با مشتریان برای بررسی مشکلات احتمالی (ورودی و خروجی)
- هماهنگی با تیمهای داخلی برای حل سریعتر مسائل
- پاسخگویی دقیق و مسئولانه به تیکتها و پیامهای آنلاین
نیازمندیها:
- دقت بالا و مسئولیتپذیری در انجام کارها
- مهارت ارتباطی قوی و روابط عمومی خوب
- روحیه تیمی و انعطافپذیری
- آشنایی با نرمافزارهای CRM (مزیت محسوب میشه ولی ضروری نیست)
شیفتهای کاری:
- شیفت صبح: ۸ تا ۱۶
- شیفت عصر: ۱۶ تا ۲۴
شما میتوانید بنابر شرایط خود یک شیفت کاری را انتخاب کنید.
روزهای کاری:
۶ روز در هفته
ممکنه روزهای تعطیل رسمی هم شامل شیفت باشه
۶ روز در هفته
ممکنه روزهای تعطیل رسمی هم شامل شیفت باشه
مزایای کار در ازکی:
- امکان پیشرفت شغلی در سازمان
- کمک هزینه آموزش ماهانه
- بیمه تکمیلی رایگان
- کمک هزینه رفت و آمد
- وام و کمک هزینه موقعیتهای ضروری بانکی (بانک سامان)
- تخفیف سفارش غذا
- میان وعده
- فضای استراحت و بازی
- محیط کاری دوستانه و پویا
مهارتهای مورد نیاز
- پیگیری امور
- پیگیری
- هماهنگی امور
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست