ما در ازکی به دنبال یه همکار توانمند در نقش «کارشناس ارتباط با مشتری» هستیم. اگه به ارتباط با آدمها علاقه داری، توانایی مدیریت شرایط پرفشار رو داری و دلت میخواد بخشی از یه تیم پرانرژی و روبهرشد باشی، این موقعیت میتونه شروع یه مسیر شغلی جذاب باشه.
وظایف و مسئولیتها:
پاسخگویی تلفنی به تماسهای مشتریان
برقراری تماسهای خروجی در صورت نیاز
ثبت و پیگیری دقیق درخواستها و مشکلات مشتری
ارتباط با سایر تیمها برای حل سریعتر نیازها و درخواستهای مشتریان
شایستگیهای مورد نیاز:
مهارت ارتباط موثر
دقت و جزئینگری
توانایی مدیریت اطلاعات
مهارت مدیریت هیجان
روحیه کار تیمی
آشنایی با نرمافزارهای آفیس
سابقه کار در مرکز تماس (مزیت حساب میشه، ولی اجباری نیست)
شیفتها کاری:
شیفت عصر: 16 تا 24
برنامه کاری:
6 روز در هفته ((ممکنه روزهای تعطیل رسمی هم شامل شیفت باشه))
ما حاصل ایدهای هستیم که سال ۹۵ شکل گرفت؛ «بیمیتو» که چند سال بعد با «ازکی» ادغام شد و با اسم Azki.com به حرکت خودش ادامه داد. شروع تاریخ ما از دنیای «مقایسه و خرید آنلاین بیمه بوده و صنعت بیمه رو هم سالها پیش دریانوردها استارت زدن. ما در ازکی شبیه دریانوردهایی هستیم که صاحب کشتیچههای خودمونیم و با همدیگه کشتی بزرگتری رو دنبال خودمون میکشونیم. این کشتی بزرگ و غولپیکر یعنی ازکی!
کار ما اینه که به آدما کمک کنیم که با مقایسه کردن بهترین تصمیم رو بگیرن.
ما با هم داریم یک بیزینس رو حرکت میدیم و این فرصت رو داریم که اینجا ایدههامون رو اجرا کنیم، با کنجکاوی توی ازکی گشت و گذار کنیم، تکههای این کشتی بزرگ و کشتی خودمون رو با تخصصمون بهتر کنیم یا از نو بسازیم.
ما میخوایم چیزی بسازیم که کاربرمون بگه:
«چه چیز خفن و باحالی!»
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریانارتباط با مشتری