استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت عصر)
شرح موقعیت شغلی
ما در واحد خدمات مشتریان شرکت ازکی ( بیمیتوی سابق) به دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتری هستیم که روابط عمومی قوی داشته باشه و بتونه مشتریانمون رو خوشحال کنه
برای اینکه بتونیم با هم برنده شیم حتما به موضوعات زیر توجه کن :
برای اینکه بتونیم با هم برنده شیم حتما به موضوعات زیر توجه کن :
- پاسخگویی به تماس های ورودی و خروجی
- ثبت تیکت
- پیگیری رسید ها و تیکت ها
راستی یادت باشه دونستن یه سری چیزها هم خیلی میتونه به هم تیمی شدنمون کمک کنه:
- مهارت پاسخگویی تلفنی
- مهارت ارتباط با دیگران
- توانایی انجام هم زمان امور مختلف
- توانایی مدیریت مشتری
- توانایی کار تیمی و فعالیت های تیمی در محیط مرکز تماس
- مهارت کنترل خشم و استرس
- توانایی تکلم به صورت شفاف و واضح
مزایای کار در ازکی :
- ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری، رشد و پرورش توانایی ها
- فضای کاری استارتاپی
- امکان رشد و ارتقای سازمانی
- بیمه تامین اجتماعی
- بیمه تکمیلی رایگان
- استفاده از وام وتسهیلات
- استفاده از تخفیفات سازمانی برای محصولات شرکت
ساعت کاری: 24:00-16:00 ( شیفت عصر )
آدرس (محدوده کاری) : چهارراه ولیعصر، بالاتر از پارک ساعی- محدوده توانیر
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت