اکسون | Axon

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر axon.me

استخدام کارشناس پشتیبانی عملیات (شیفت عصر)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۳,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی عملیات مسئول دریافت، بررسی و ثبت سفارش‌های نسخه آنلاین مشتریان است. این فرد نقش کلیدی در هماهنگی بین داروخانه، مشتری و سیستم ارسال دارد تا سفارش‌ها با دقت، سرعت و رضایت‌مندی کامل انجام شود.
این فرد همچنین مسئول پیگیری، هماهنگی و پردازش کلیه سفارش‌های دریافتی از سامانه می باشد. این سفارش‌ها شامل نسخه‌های دارویی پزشکان اکسون و سفارش‌های فروشگاه مکمل‌ها و محصولات آرایشی‌بهداشتی است.

نقش کارشناس پشتیبانی عملیات پل ارتباطی بین مشتری، داروخانه، و تیم ارسال است.

مسئولیت‌ها:

سفارشات نسخه دارویی:

دریافت نسخه‌ها از سامانه و بررسی اطلاعات ثبت‌شده
تماس با بیمار جهت تأیید سفارش، دریافت اطلاعات، و تعیین شهر محل سکونت
هماهنگی با داروخانه‌های طرف قرارداد برای تأمین دارو
پیگیری اعلام هزینه، تماس مجدد با بیمار و راهنمایی جهت پرداخت
هماهنگی ارسال دارو با پیک به آدرس مشتری و پیگیری تا تحویل نهایی

سفارشات فروشگاه (مکمل، آرایشی و بهداشتی):

بررسی سفارشات ثبت‌شده در فروشگاه آنلاین
بررسی موجودی داروخانه
پیگیری پرداخت و صدور فاکتور
هماهنگی ارسال از طریق پیک یا شرکت‌های لجستیکی (تیپاکس، چاپار و...)
رسیدگی به سؤالات یا پیگیری‌های مشتریان در خصوص سفارش

سایر وظایف:

ثبت مراحل پردازش در سامانه و تهیه گزارش روزانه
پیگیری سفارشات باز، ناقص یا برگشتی
پاسخگویی به تماس‌های مشتریان
همکاری با سایر اعضای تیم و ارائه پیشنهاد برای بهبود فرآیندها

** محل سکونت متقاضی: تهران

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

اکسون شرکتی دانش‌بنیان و تکنولوژی محور است که به‌طور تخصصی در زمینه سلامت دیجیتال فعالیت می‌کند. در اکسون کنار هم جمع شدیم تا حسی متفاوت و کارآمد را برای کاربران اکسون بسازیم.
تخصص ما هوشمند کردن فرآیند درمان و رسیدن به زندگی سالم است.
محصولات شرکت اکسون :
نسخه الکترونیک
پرونده سلامت
مدیریت کلینیک
باشگاه مشتریان VIP دکترها
نوبت دهی
مشاوره آنلاین
خدمات در منزل (ارسال دارو)