اکسون | Axon

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر axon.me

استخدام کارشناس مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شیفت صبح(9-18) 5 روز در هفته

1. پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان

پاسخ سریع و مؤثر به سوالات، مشکلات و نیازهای مشتریان از طریق تلفن، چت یا ایمیل.

2. عیب‌یابی و رفع مشکلات فنی یا خدماتی

بررسی مشکلات مشتریان و ارائه راه‌حل یا ارجاع آن به بخش‌های تخصصی‌تر در صورت نیاز.

3. ثبت و مستندسازی تماس‌ها و مشکلات

ثبت دقیق جزئیات تماس، شکایات، درخواست‌ها و اقدامات انجام شده در سیستم‌های CRM یا نرم‌افزارهای داخلی.

4. ارائه راهنمایی و آموزش به مشتریان

آموزش مشتریان در استفاده بهتر از محصولات یا خدمات، و ارائه نکات آموزشی برای جلوگیری از بروز مجدد مشکلات.

5. پیگیری درخواست‌ها و افزایش رضایت مشتریان

پیگیری درخواست‌ها یا مشکلات تا زمان رفع کامل و اطمینان از رضایت نهایی مشتری

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

اکسون شرکتی دانش‌بنیان و تکنولوژی محور است که به‌طور تخصصی در زمینه سلامت دیجیتال فعالیت می‌کند. در اکسون کنار هم جمع شدیم تا حسی متفاوت و کارآمد را برای کاربران اکسون بسازیم.
تخصص ما هوشمند کردن فرآیند درمان و رسیدن به زندگی سالم است.
محصولات شرکت اکسون :
نسخه الکترونیک
پرونده سلامت
مدیریت کلینیک
باشگاه مشتریان VIP دکترها
نوبت دهی
مشاوره آنلاین
خدمات در منزل (ارسال دارو)