همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

اکسون | Axon

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر axon.me

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

We are looking for a customer service-oriented Help desk specialist to provide technical support to users in an efficient and accurate manner. You will be considered as the firm’s front liner and you will solve basic technical problems and provide support for all assigned areas. The goal is to make sure that customer value is maintained to the standards set forth by the company.






Responsibilities:






• Provide first level contact and convey resolutions to customer issues





• Properly escalate unresolved queries to the next level of support





• Track, route, and redirect problems to correct resources





• Update customer data and produce activity reports





• Walk customers through the problem-solving process





• Follow up with customers, provide feedback and see problems through to resolution





• Utilise excellent customer service skills and exceed customers’ expectations





• Ensure proper recording, documentation, and closure





• Recommended procedure modifications or improvements





• Preserve and grow your knowledge of help desk procedures, products, and services







Requirements:





• Proven working experience in providing Help Desk support





• Working knowledge of help desk software, databases, and remote control





• Strong client-facing and communication skills





• Advanced troubleshooting and multi-tasking skills





• Customer service orientation





•  BS degree in Information Technology, Computer Science or equivalent




معرفی شرکت

اکسون شرکتی دانش‌بنیان و تکنولوژی محور است که به‌طور تخصصی در زمینه سلامت دیجیتال فعالیت می‌کند. در اکسون کنار هم جمع شدیم تا حسی متفاوت و کارآمد را برای کاربران اکسون بسازیم.
تخصص ما هوشمند کردن فرآیند درمان و رسیدن به زندگی سالم است.
محصولات شرکت اکسون :
نسخه الکترونیک
پرونده سلامت
مدیریت کلینیک
باشگاه مشتریان VIP دکترها
نوبت دهی
مشاوره آنلاین
خدمات در منزل (ارسال دارو)
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی فنی Help Desk
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml