اکسون | Axon

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر axon.me

استخدام سرپرست مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

اغلب سرپرستان در مراکز تماس به احتمال زیاد از موقعیت یک کارشناس مرکز تماس ارتقا پیدا کرده‌اند. بنابراین آنها به الزامات موقعیت یک اپراتور آگاهند و البته توانایی‌های لازم را دارند؛ هرچند که داشتن توانایی‌های دیگری نیز برای قرار گرفتن در موقعیت سرپرست مرکز تماس نیاز می‌باشد.

وظایف اصلی :

نظارت بر کارشناسان
تشخیص مشکلات و مسائل
پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
انتقال افکار و هدف‌های سازمان به کارکنان
ارسال گزارش عملکرد روزانه
تحلیل گزارشات مرکز تماس

مهارت ها:

آشنایی به نرم افزارهای CRM
رویکرد آنالیزی و مدیریت ریسک
آشنایی با نرم افزارهای تحلیل داده مانند اکسل
آشنایی با اصول متقاعدسازی و اقناع مخاطب
سعه صدر و تاب آوری بالا
آشنایی با اصول و فرآیندهای فروش تلفنی B2C و B2B
توانایی حل مسائل بین تیمی و درون تیمی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

اکسون شرکتی دانش‌بنیان و تکنولوژی محور است که به‌طور تخصصی در زمینه سلامت دیجیتال فعالیت می‌کند. در اکسون کنار هم جمع شدیم تا حسی متفاوت و کارآمد را برای کاربران اکسون بسازیم.
تخصص ما هوشمند کردن فرآیند درمان و رسیدن به زندگی سالم است.
محصولات شرکت اکسون :
نسخه الکترونیک
پرونده سلامت
مدیریت کلینیک
باشگاه مشتریان VIP دکترها
نوبت دهی
مشاوره آنلاین
خدمات در منزل (ارسال دارو)