وظایف برنامه ریزی کارشناس ارشد CRM :
برنامه ریزی استراتژیک باشگاه مشتریان
تهیه برنامه تکمیل و رشد و اجرائیات کوتاه و بلند مدت
تشخیص نیازمندی های کلاب و مشتریان loyal
برنامه ریزی برای Sales promotion و موارد مشابه
وظایف اجرا و عکس العمل :
اجرای فعالیت های CLub و کنترل و گزارش گیری
توسعه و تست و منترل بخش های مختلف کلاب
نظارت و سفارش دهی ابزارهای مورد نیاز
تشخیص نیازمندی های Club و آشنایی با راهکارها و روش های جدید
شرح فعالیت ها :
طبق نیاز فروش اجرای sales promotion برای فروشنده ها و مشتریان نهایی
ارتباط با تیم طراحی جهت اصلاحات و طراحی های جدید
بالا بردن تعداد مخاطبین کلاب
ایجاد رشد مخاطبین، Engagement و اثربخشی کلاب
اجرای کمپین های مرتبط
نظارت بر توسعه و گزارشات کلاب
تولید گزارشات مورد نیاز