آونگ | Avang

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر avang.ir

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس فنی خدمات پس از فروش(محصولات شبکه و آی تی)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۲۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت آونگ به دنبال یک کارشناس فنی جهت تست و تعمیر محصولات شبکه هستیم که دانش تخصصی و تجربی خوبی در این زمینه داشته باشد. این شخص علاوه‌ بر دانش تخصصی و فنی در زمینه تست و تعمیر محصولات شبکه باید توانایی خوبی در برقراری ارتباط با مشتریان و تجزیه و تحلیل مشکلات فنی داشته باشد.

شرایط احراز شغل :

v تحصیلات : کارشناسی کامپیوتر یا الکترونیک

v آشنایی کامل با Network+ , CCNA , MTCNA

v آشنایی کامل با دستگاه های SOHO (XDSL , Access point, 4G/ LTE modem, … )

v توانایی انجام کار تیمی، منظم و با برنامه

v دقت و سرعت بالا در انجام امور محوله و مسئولیت‌پذیری

v توانایی برقراری ارتباط موثر با سایر واحدها و مشتریان

v توانایی گزارش نویسی و مستندسازی

v توانایی تجزیه و تحلیل مشکلات فنی

v میزان سابقه کار : حداقل 3 سال

v خدمت سربازی : اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

شرح شغل و وظایف :

· تست، عیب یابی و QC تمام محصولات شبکه (مودم، سوئیچ، روتر و ...... ) تحت پوشش گارانتی شرکت آونگ

· ثبت گزارش بررسی کالاها در نرم افزار CRM

· پاسخگویی به تماس مشتریان و رفع مشکل فنی آنها

· بررسی و ارائه راه حل فنی براساس نیاز و مشکل مطرح شده توسط مشتریان

· بررسی و ارائه گزارش خرابی موارد خاص به بخش توسعه محصول

· آموزش مباحث فنی به همکاران بخش پذیرش

· تهیه مقالات مربوط به مباحث فنی جهت بارگذاری در سایت شرکت آونگ

معرفی شرکت

شرکت آونگ با اتکا به تجارب و پشتوانه فنی و تخصصی در صنعت انفورماتيک کشور، در سال 1385 تاسيس گردید. این مجموعه ظرف مدت بسیار کوتاه و با در اختیار داشتن منابع انسانی متخصص توانست جایگاه خود را در بازار ایران تثبیت نماید تا طیف وسیعی از هم میهنان از محصولات و خدمات آن بهره مند گردند. پس از کسب موفقیت های پیاپی در عرضه، فروش و گارانتی محصولات ADATA، امروز آونگ نماینده برندهای ADATA , D-LINK , ASUS, SCHNEIDER, TENDA, IP-COM, HUNTKEY, SUNET, MIKROTIK می باشد.