آوان | Avan

گردشگری و هتل‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر avanclub.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت عصر و تعطیلات-دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در «آوان»، به دنبال همراهی خوش‌انرژی، صبور و دقیق هستیم که در خارج از ساعات اداری، پاسخگوی مسافران ما باشد. اگر به دنیای گردشگری علاقه دارید و از حل مسائل مشتریان و نهایی کردن فروش لذت می‌برید، این فرصت شغلی برای شماست. در آوان، ما به دنبال خلق تجربه‌ای بی‌دغدغه برای کسانی هستیم که قصد سفر دارند و به همین دلیل، نیاز داریم کسی مسئولیتِ پاسخگویی و پیگیری درخواست‌های مشتریان را در ساعاتِ طلایی عصر و روزهای تعطیل به عهده بگیرد.

زمان‌بندی این موقعیت شغلی کارشناس مرکز تماس (شیفت عصر و تعطیلات)

این موقعیت به صورت کاملاً دورکاری تعریف شده است و شامل بازه‌های زمانی زیر است:

شنبه تا چهارشنبه: ساعت ۱۸ الی ۲۱
پنجشنبه و جمعه (روزهای تعطیل): ساعت ۹ الی ۲۱

کارهایی که کارشناس آوان انجام می‌دهد:

پاسخگویی سریع و محترمانه به تماس‌های ورودی، پیام‌های دایرکت اینستاگرام و تلگرام.
ارائه مشاوره دقیق درباره هتل‌ها و تورهای مسافرتی به مشتریان.
پیگیری رزروها و اطمینان از نهایی شدن فرآیند خرید مشتری.
ثبت سفارش‌ها و راهنمایی مشتریان در مراحل خرید آنلاین.
ارسال گزارش‌های کوتاه روزانه از وضعیت پیام‌ها و فروش‌های انجام شده.

مهارت‌هایی که برای موفقیت در این نقش لازم دارید:

فن بیان قوی و اشتیاق به فروش: توانایی برقراری ارتباط موثر و متقاعد کردن مشتری.
سرعت عمل و دقت: توانایی مدیریت همزمان پیام‌ها و پاسخگویی سریع.
صبوری و مسئولیت‌پذیری: داشتن روحیه حل مسئله و مشتری‌مداری (حتی در زمان‌های شلوغ).
تسلط نسبی بر شبکه‌های اجتماعی: کار با اینستاگرام و تلگرام برای شما باید مثل آب خوردن باشد!
نظم شخصی: به دلیل ماهیت دورکاری، داشتن نظم و مسئولیت‌پذیری در انجام وظایف بسیار کلیدی است.

مزایای همکاری با ما:

محیط کاری پویا و دوستانه در صنعت جذاب گردشگری.
امکان دورکاری کامل (بدون نیاز به حضور در دفتر).
طرح‌های تشویقی و پورسانت فروش: ما برای عملکرد عالی شما و رسیدن به اهداف فروش، پاداش‌های جذابی در نظر گرفته‌ایم تا در سود موفقیت آوان شریک باشید.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

آوان محیطی دوستانه و فضایی برای ارائه خلاقیت می باشد، یک تیم از افراد جوان و پر انرژی با هدف ساخت تجربه ای فراموش نشدنی برای مشتریان VIP در کنار هم جمع شده اند.
هدف ما ارائه خدماتی با بالاترین کیفیت در زمینه برنامه‌ریزی سفر، ارائه تورهای لوکس، خدمات رزرو بلیط و هتل به مشتریان ویژه و سازمان های داخلی و خارجی می باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان call center پاسخگویی به تلفن ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست