استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما درعدل آرا به دنبال فردی توانا با روابط عمومی بالا به منظور پشتیبانی امور مشتریان و کاربران سامانه عدل آرا هستیم .
- پاسخگویی، ثبت و پیگیری تماس‌های تلفنی
- پاسخگویی، ثبت و پیگیری پیام‌های متنی
- ارائه راهنمایی به کاربران سامانه
- تهیه گزارش‌های مربوطه از فرآیندهای پاسخگویی به پیام‌های تلفنی و متنی
- پیگیری امور و ارتباط با شعبات مختلف مجموعه
- مهارت در نرم‌افزارهای Excel و Word
- دارای فن بیان مناسب و امکان برقراری ارتباط موثر
- آشنایی با شبکه‌های اجتماعی و نحوه کار با آنها
آشنایی با مبانی حقوقی و یا داشتن مدرک کارشناسی حقوق و یا بالاتر مزیت محصول می‌شود
- روابط اجتماعی قوی
این موقعیت شغلی به صورت حضوری و تمام وقت است و شما در صورت همکاری با مجموعه عدل آرا, این شانس را خواهید داشت که با یک تیم کاملا حرفه ای و در فضایی کاملا دوستانه همکاری داشته باشید .
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن