توسعه ارتباطات آتریسا | Atrisa Communications Development

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر fax.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

شناخت کافی از محصولات ما، چرا که شما اولین نفر برای عیب یابی محصول هستید (نگران نباشید، ما به شما آموزش های لازم را خواهیم داد).
عیب یابی موارد گزارش شده و بررسی درخواست ها تا زمانی که دقیقا متوجه درخواست مشتری و یا مشکل موجود شوید.
شناسایی و مستند سازی دلیل تماس هر مشتری با ما و راهنمایی های انجام شده از طرف تیم کارشناسی.
همیشه طرفدار مشتری باشید و اطمینان حاصل نمایید که بازخورد وی مستند شده و به موقع بررسی می شوند.
شناسایی بهبود فرایند و سایر ویژگی های محصول برای کاهش تعداد درخواست های مشتری.
افزایش رضایت مشتری از طریق بهبود معیارهای پشتیبانی مشتری و سطح خدمات.

توانمندی ها:

تسلط به زبان انگلیسی
تسلط به اینترنت
توانایی یادگیری سریع مباحث فنی
روابط عمومی بالا
علاقه مند به Team Working

معرفی شرکت

اين شرکت فعاليت خود را از سال 1387 آغاز نموده و در سال 1390 موفق به ارائه اولين سرویس فکس اینترنتی با نام FAX.IR در ايران گرديد.
این شرکت در حال گسترش سرویس FAX.IR به چندین کشور خارج از ایران و در حال توسعه سرویس بین المللی جدیدی برای بازارهای خارج از کشور نیز می باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
رشته‌های تحصیلی مرتبط

ICT (فناوری اطلاعات و ارتباطات) IT (فناوری اطلاعات) ارتباطات اجتماعی بازاریابی بازرگانی حسابداری روابط عمومی ریاضی صنایع مدیریت بازرگانی مهندسی صنایع مهندسی فناوری اطلاعات مهندسی کامپیوتر
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست