آسیاتک | Asiatech

تاسیس در ۱۳۸۲ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر Asiatech.ir

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (مراکز تماس)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت ها :

شناسایی مشکلات کیفیت یا زمینه‌های بهبود و ارائه راه حل
تعامل و هم‌فکری با بخش‌های مرکز تماس و فروش و B2B و راه حل برای بهتر شدن نیازها و انتظارات مشتری
شناسایی مشکلات کیفیت تماس‌ها
مشارکت در ارزیابی روش‌های کنترل کیفیت تجزیه و تحلیل تماس‌ها به منظور بهبود آن
ارزیابی و شنود مکالمات مرکز تماس، B2B و کارشناسان فروش - پاسخگویی به اقدامات مرکز تماس
پیگیری مشکلات فنی کارشناسان مرکز تماس و ارائه راهکارهای بهبود برای پاسخگویی بهتر کارشناسان مرکز تماس

مهارت ها :

تسلط نسبی بر +Network
تسلط نسبی بر ITIL Foundation
تسلط نسبی بر CCNA
تسلط نسبی بر MTCWE
تسلط نسبی بر Xdsl -OWA
تسلط نسبی بر مدیریت فرآیندهای کسب و کار
آشنایی کامل با MTCNA
آشنایی کامل با IDC
آشنایی کامل با VoIP

مزایا:

بیمه تکمیلی
هدایای مناسبتی
ساعت کاری منعطف
پاداش ارزیابی عملکرد
اعطای تسهیلات بانکی
تخصیص کمک هزینه‌ی آموزشی
تجربه‌ی همکاری در محیطی پویا و حرفه‌ای
وجود فضایی مناسب برای رشد و توسعه فردی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت انتقال داده های آسیاتک به منظور ارایه خدمات نوین در صنعت IT در سال 1382 موفق به اخذ مجوز PAP گردید. این برند در سال 1394 جهت ارایه هر گونه خدمت ارتباطی و انتقال داده بر بستر شبکه و ارایه خدمات صوتی، تصویری، متنی، و داده ای و انواع خدمات محتوایی و ارزش افزوده در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور موفق به دریافت مجوز FCP از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گردید.