همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

آسیاتک | Asiatech

تاسیس در ۱۳۸۲ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر Asiatech.ir

استخدام کارشناس عاملین پشتیبان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

وظایف کلیدی:

·  مکاتبه با مخابرات در خصوص مشکلات مربوط به مجوز تردد به مراکز عاملین پشتیبان
· ارزیابی صورت وضعیت عاملین پشتیبان
· ارزیابی دوره ای عاملین پشتیبان جهت تمدید / عدم تمدید قرارداد آنها
· پیگیری مشکلات و تاخیرات مربوط به پرداختی های عاملین پشتیبان
·  پشتیبانی از پورت های شرکت های serveco
· پایش امور ارجاعی به عاملین پشتیبان
· پاسخگویی به شکایات ارجاع شده به عاملین پشتیبان
· پاسخگویی به تیکت های باکس عاملین پشتیبان
· پیگیری عودت تجهیزات توسط عاملین پشتیبان
· اطلاع رسانی مراکز مشکل دار به واحدهای ذینفع
· لیست برداری از مراکز و پاپ سایت های شرکت به منظور ثبت مستندات و آمار تجهیزات به صورت سیستمی
· تعامل با عاملین پشتیبان در خصوص وجود مشکلات احتمالی
· رسیدگی به سامانه شاهکار
·  پیگیری مراحل اخذ و صدور مجوز ترددهای عاملین پشتیبان
·  پیگیری امور مالی عاملین پشتیبان
·  پیگیری ارزیابی سایت های  PWA

شایستگی های کلیدی:

· مسلط در +NetworK
· تسلط در DSL
· آشنایی کافی در TD-LTE
· مسلط بر VoIP
·  دانش عمیق در مدیریت ارتباط با مشتری
· تسلط در اصول و فنون مذاکره تلفنی
· توانمند در تکنیک های حل مسئله  و مهارت تصمیم گیری
· توان یادگیری بالا
· کیفیت مداری 

معرفی شرکت

شرکت انتقال داده های آسیاتک به منظور ارایه خدمات نوین در صنعت IT در سال 1382 موفق به اخذ مجوز PAP گردید. این برند در سال 1394 جهت ارایه هر گونه خدمت ارتباطی و انتقال داده بر بستر شبکه و ارایه خدمات صوتی، تصویری، متنی، و داده ای و انواع خدمات محتوایی و ارزش افزوده در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور موفق به دریافت مجوز FCP از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گردید.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی پشتیبانی فنی احرازهویت
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml