- تحلیل عوامل و المان های موثر بر رضایت مشتری و نتایج نظرسنجی های مرتبط - تحلیل و بررسی ریشه ای موضوع شکایات و انتقادات و پیشنهادهای مشتریان - شناسایی اقدامات اصلاحی و بهبود در راستای تحلیل های انجام شده و پیگیری اجرای آنها - انجام امور منطبق با برنامه و طی زمان های مقرر بر اساس استانداردهای کاری تعریف شده
شایستگی های کلیدی:
- مسلط به اصول ارائه گزارش های مدیریت - مسلط به آفیس ( Word ، Excel ، Outlook و... ) - دارای توانایی حل مسئله و تهیه تحلیل های ریشه ای - آشنا به محیط صنعت و مفاهیم اینترنت - ترجیحاً آشنا با مدل های کیفیت و فرآیندی - توانایی برقراری ارتباط موثر - دارای روحیه مشارکت و کار تیمی - وظیفه شناس و مسئولیت پذیر - مدیریت زمان و توانایی برنامه ریزی دقیق در امور محوله - توانایی مذاکره - دارای روحیه رقابتی و نتیجه گرایی
معرفی شرکت
شرکت انتقال داده های آسیاتک به منظور ارایه خدمات نوین در صنعت IT در سال 1382 موفق به اخذ مجوز PAP گردید. این برند در سال 1394 جهت ارایه هر گونه خدمت ارتباطی و انتقال داده بر بستر شبکه و ارایه خدمات صوتی، تصویری، متنی، و داده ای و انواع خدمات محتوایی و ارزش افزوده در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور موفق به دریافت مجوز FCP از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گردید.
مهارتهای مورد نیاز
تحلیل دادهMicrosoft Office ارتباط با مشتریان و پشتیبانی