پاسخگویی به سوالات مشتریان در مورد خدمات ، قیمت ها ، در دسترس بودن
پیگیری و انجام مذاکرات با مشتری تا عقد قرارداد با آنها و حفظ سوابق مشتری
پیگیری درخواست های مشتریان با واحدهای مرتبط تا حصول نتیجه
تعامل با مشتریان برای رفع مشکلات و پشتیبانی مداوم ، پس از فروش
هماهنگی و بررسی فعالیت های مربوط به فروش و دریافت مستندات مشتریان حقیقی و حقوقی و بررسی صحت و سقم آنها
ارائه مشاوره به مشتریان در خصوص تجهیزات مرتبط با خدمات ارائه شده و ارائه راهکار متناسب با نیاز مشتری
بررسی عملکرد روزانه مشتریان در خصوص سرویس های ارائه شده در چارچوب استاندارهای مصوب سازمان تنظیم جهت افزایش راندمان و تحقق تعهدات
تنظیم و ابلاغ الحاقیه های جدید به مشتریان و اخذ تاییدیه های لازم
پایش موعد سررسید قراردادها و پیگیری امور مربوط به تمدید آنها
ارائه گزارشات پایش رفتار مشتریان
شایستگی های تخصصی:
دارای توانایی مدیریت ارتباط با مشتری، اصول و فنون مذاکره و اصول روان شناسی فروش
آشنا با network+و زیرساخت های شبکه ای تلفن و SMS
توانمند در عقد قرارداد و قوانین و مقررات تجارت داخلی
معرفی شرکت
شرکت انتقال داده های آسیاتک به منظور ارایه خدمات نوین در صنعت IT در سال 1382 موفق به اخذ مجوز PAP گردید. این برند در سال 1394 جهت ارایه هر گونه خدمت ارتباطی و انتقال داده بر بستر شبکه و ارایه خدمات صوتی، تصویری، متنی، و داده ای و انواع خدمات محتوایی و ارزش افزوده در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور موفق به دریافت مجوز FCP از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گردید.