استخدام کارشناس حفظ و نگهداشت پذیرندگان
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت آسان پرداخت پرشین (آپ) به یک کارشناس حرفهای و باانگیزه در حوزه حفظ و نگهداشت پذیرندگان هستیم که دارای شرایط زیر باشند:
دانش، مهارتها و تواناییها:
دانش، مهارتها و تواناییها:
- تحلیل دادههای پذیرندگان و ارائه پیشنهادات بهبود
- پیگیری وضعیت پذیرندگان VIP و کاهش افت تراکنش
- اجرای کمپینهای وفادارسازی و پروموشن
- همکاری با نمایندگیها برای اجرای مؤثر برنامههای نگهداشت
- تسلط به ابزارهای CRM
- حداقل ۲سال سابقه کار مرتبط در حوزه حفظ و نگهداشت پذیرندگان
- آشنایی با تحلیل رفتار مشتری، طراحی کمپینهای وفاداری و اجرای طرحهای تشویقی
- مهارت بالا در ارتباط مؤثر، پیگیری، حل مسئله و مستندسازی
- مسلط به اکسل و PowerBI
* مدرک تحصیلی کارشناسی یا بالاتر رشته های مدیریت(گرایش بازاریابی، بازرگانی، استراتژیک و اجرایی) / مهندسی صنایع (زمینه کاری تحلیل فرآیندها و بهبود عملکرد) / فناوری اطلاعات (باتجربه در CRM و تحلیل داده) و سایر رشته های مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری*
مهارتهای مورد نیاز
- حفظ و نگهداشت
- CRM
- Microsoft Excel
- Power BI
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست