استخدام کارشناس پشتیبانی کاربران (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
تحصیلات:
لیسانس و بالاتر مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات
دانش، مهارتها و تواناییها:
* مفاهیم و پروتکل های شبکه
* تسلط بر سیستم عامل های مایکروسافت و لینوکس (مدرک MCSE و LPIC)
* توانایی در عیب یابی سخت افزار، نرم افزار و ارتباطات شبکه ای
* نصب و پیکربندی تجهیزات ارتباطی و اتصالات شبکه
* پاسخگویی به درخواست های کاربران و رفع مشکلات به صورت تلفنی و حضوری در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات
* نگهداری سیستم ها و ارتباطات داخلی شبکه ای
* مهارت ارتباطات، مدیریت زمان، حل مسائل پیچیده و کار تیمی
لیسانس و بالاتر مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات
دانش، مهارتها و تواناییها:
* مفاهیم و پروتکل های شبکه
* تسلط بر سیستم عامل های مایکروسافت و لینوکس (مدرک MCSE و LPIC)
* توانایی در عیب یابی سخت افزار، نرم افزار و ارتباطات شبکه ای
* نصب و پیکربندی تجهیزات ارتباطی و اتصالات شبکه
* پاسخگویی به درخواست های کاربران و رفع مشکلات به صورت تلفنی و حضوری در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات
* نگهداری سیستم ها و ارتباطات داخلی شبکه ای
* مهارت ارتباطات، مدیریت زمان، حل مسائل پیچیده و کار تیمی
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- مفاهیم شبکه
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت