استخدام کارشناس وصول مطالبات (تلفنی-آقا)
شرح موقعیت شغلی
کارشناس وصول مطالبات بخش بیمه جهت دریافت اقساط پرداخت نشده مشتریانی که به صورت اقساطی خریداری کرده اند. پیگیری جهت وصول مطالبات از طریق تماس تلفنی و راه های ارتباطی دیگر در صورت وجود انجام خواهد شد.
مسئولیت ها
● تهیه گزارش از مشتریانی که پرداخت اقساط خود را انجام نداده اند و تهیه لیستی از مشتریان بدهکار
● تماس با مشتریان بدهکار و یادآوری پرداخت اقساط معوق شده.
● راهنمایی مشتریانی که نمی توانند اقساط را به صورت آنلاین پرداخت نمایند.
● آگاه سازی مشتریان از پیامدهای عدم پرداخت به موقع اقساط
● ارائه راهکارهای کاهش نرخ عدم پرداخت اقساط (نکول)
شرایط احراز شغل
● دارای مدرک کارشناسی و بالاتر. مدرک کارشناسی حقوق و آشنایی با قوانین تجارت الکترونیک مزیت محسوب می شود.
● حداقل 4 سال سابقه کار به خصوص در زمینه کاری مرکز تماس یا وصول مطالبات
● دارای مهارت ارتباط موثر و روابط عمومی بالا
● صبور، منظم و دقیق
مهارت‌های مورد نیاز
- وصول مطالبات
- مالی و حسابداری
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست