استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-رودهن)
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت آسان پرداخت پرشین (آپ) به چند هم تیمی با عنوان کارشناس مرکز تماس نیاز داریم که دارای شرایط زیر باشند:
دانش، مهارت ها و توانایی ها:
- پاسخدهی به تماسها و درخواستها و ارائه اطلاعات و مشاوره به مشتریان
- ثبت و پیگیری درخواستها در سیستم
- پیگیری مسائل و مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه
- همکاری با تیمهای مختلف برای بهبود خدمات
- آشنایی با نرمافزارهای آفیس و CRM
- روحیه کار تیمی
- متعهد و منضبط
- پرانرژی و خلاق
- دارای روابط عمومی و فن قوی
- مسئولیت پذیر
- علاقمند به حل مسئله
- خونسردی و انعطاف پذیر
**تحصیلات: حداقل فوق دیپلم**
- حقوق پایه وزارت کار
شیفت صبح/عصر
**دارای سرویس رفت و برگشت تهران-پردیس**
شیفت صبح 08 الی 16 / شیفت عصر 16 الی 24
دانش، مهارت ها و توانایی ها:
- پاسخدهی به تماسها و درخواستها و ارائه اطلاعات و مشاوره به مشتریان
- ثبت و پیگیری درخواستها در سیستم
- پیگیری مسائل و مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه
- همکاری با تیمهای مختلف برای بهبود خدمات
- آشنایی با نرمافزارهای آفیس و CRM
- روحیه کار تیمی
- متعهد و منضبط
- پرانرژی و خلاق
- دارای روابط عمومی و فن قوی
- مسئولیت پذیر
- علاقمند به حل مسئله
- خونسردی و انعطاف پذیر
**تحصیلات: حداقل فوق دیپلم**
- حقوق پایه وزارت کار
شیفت صبح/عصر
**دارای سرویس رفت و برگشت تهران-پردیس**
شیفت صبح 08 الی 16 / شیفت عصر 16 الی 24
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- call center
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت