ارزپلاس | Arzplus

تاسیس در ۱۴۰۰ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.arzplus.net

استخدام کارشناس پشتیبانی (قم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

قم ، قم
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت ارزپلاس در جهت توسعه محصول مرتبط با معاملات آنلاین طلا، آماده همکاری با «کارشناس پشتیبانی» است

درباره این نقش

در این موقعیت، شما نقطه اتصال کاربران به دنیای طلای دیجیتال هستید. هر روز با افراد مختلفی روبه‌رو می‌شوید که سوالات متنوعی دارند؛ از طریق تماس تلفنی یا چت آنلاین پاسخ‌گوی آن‌ها خواهید بود و مشکلاتشان را تا رسیدن به نتیجه پیگیری می‌کنید.

اگر به محیط‌های پویا و پرچالش علاقه دارید و از حل مسئله لذت می‌برید، این جایگاه برای شما طراحی شده است.

مسئولیت‌های اصلی

پاسخ‌گویی به تماس‌های تلفنی و چت آنلاین کاربران
پیگیری مشکلات تا رسیدن به نتیجه نهایی
ثبت و مدیریت درخواست‌های کاربران

چه کسی را می‌خواهیم؟

مهارت ارتباط موثر و صبوری در تعامل با مشتریان
تسلط به ICDL و آشنایی با محیط IT
روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری و نظم شخصی

ساعات کاری

کار به‌صورت شیفتی انجام می‌شود و یک روز در هفته به انتخاب خودتان تعطیل دارید:

شیفت ساعت کاری
عصر | ۱۶:۰۰ تا ۰۰:۰۰
نیمه‌شب | ۲۲:۰۰ تا ۰۵:۰۰

آموزش و ورود به تیم

پس از پیوستن به ارزپلاس، یک دوره آموزشی ۴۵ روزه با ساعت کاری ۸ تا ۱۶ خواهید داشت تا تمام فرآیندهای پشتیبانی را به‌خوبی یاد بگیرید.
این دوره نیز همراه با حقوق کامل است.

رزومه خود را ارسال کنید و بخشی از تیم ارزپلاس شوید.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

صرافی ارز پلاس، پلتفرم آنلاین معاملاتی ایمن و هوشمندی است که در زمینه ارزهای دیجیتال از سال ۱۴۰۰ فعالیت رسمی خود را آغاز کرد. با توجه به نیاز روزافزون کاربران ایرانی به پلتفرم‌های معاملات رمزارزی و رشد سریع فناوری بلاکچین و ارزهای دیجیتال و محدودیت‌های صرافی‌های خارجی و تحریم‌های ناعادلانه برای ایرانیان، تیمی متشکل از متخصصان، کارشناسان حوزه ارز دیجیتال و معامله‌گران در ارز پلاس جمع شده‌اند تا بتوانند گام بزرگی در راستای پاسخ به نیازهای کاربران ایرانی بردارند. چشم‌انداز بلندمدت ارز پلاس، تبدیل شدن به بزرگ‌ترین صرافی در ایران به همراه پوشش حداکثری رمزارزها و انواع روش‌های سفارش‌گذاری و درآمدزایی است.

اگر می‌خواهید در این طرح بزرگ سهیم باشید و ما را یاری دهید، آغوش ما به روی شما باز است. ما در محیطی دوستانه و پرانرژی کار می‌کنیم و پذیرای هر کسی هستیم که می‌خواهد قدمی در راه استعلای ایران و رفع نیازهای کاربران ایرانی بردارد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست