همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

  • پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی
  • احراز هویت کاربران در انتظار تایید
  • ثبت و مدیریت درخواست ها در سامانه متمرکز ارتباط با مشتریان ( CRM )
  • برقراری تماس خروجی
  • راهنمایی و شرح خدمات و سرویس ها به مشتریان جدید
  • مدیریت و حل مشکلات مشتریان
  • حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه ها
  • ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی
  • گزارش گیری و گزارش دهی

مهارت‌های تخصصی :


  • آشنایی با بازار های مالی و حوزه ارزهای دیجیتال
  • روابط عمومی و مهارت های ارتباط کلامی قوی
  • توانایی ایجاد ارتباط و جذب مشتری
  • توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان ( CRM )
  • آشنایی با کامپیوتر و نرم افزار های excel  و word
  • آشنا به اصول نگارشی

مهارت‌های عمومی :

  • توانایی انجام کار گروهی
  • توانایی یادگیری سریع
  • توانایی حل مسئله
  • انضباط و دقت
  • سرعت عمل
  • مسئولیت پذیری
  • انگیزه بالا
  • پیگیر و پرتلاش
  • آشنایی با مفاهیم اولیه حوزه آی تی 
  • انعطاف پذیری و قابلیت انطباق با قوانین و الزامات همکاری جمعی

مزایا :

  • بیمه 
  • پاداش 

ساعت کاری:

  • به صورت شیفت در گردش می باشد 
شیفت روز 8:00 الی 16:00
شیفت عصر و شب: 16:00 الی 2:00 بامداد

معرفی شرکت

وب سایت ارزینجا از سال 96 در حوزه ارزهای دیجیتال شروع به فعالیت نموده و در این زمان کوتاه توانسته بیش از 100.000کاربر فعال این حوزه را جذب نماید و به یکی از بزرگترین سیستم های آنلاین خرید و فروش ارز دیجیتال تبدیل شود.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کاردانی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml