استخدام کارشناس Service Desk (آقا)
شرح موقعیت شغلی
شما دعوت شدید به یک سفر ماجراجویانه. سفری به دل اتفاقات پیش بینی نشده و هیجان انگیزی که در کنار هم میتونیم ازش بیشترین لذت رو ببریم. و برای بی نهایت شدن لذت از این سفر، هرکدوم از ما باید نقش مهمی رو ایفا کنیم. و چقدر خوب میشه اگر تو به عنوان همسفر این مسیر ماجراجویانه توی کوله همراهت، موارد زیر رو داشته باشی:
پاسخگویی، عیبیابی و رفع مشکلات نرمافزاری و سختافزاری کاربران به صورت حضوری، تلفنی و Remote
پشتیبانی کامل سختافزاری، نرمافزاری و شبکهای از ایستگاههای کاری
نصب، پیکربندی و آپدیت سیستمعامل (ویندوز) و نرمافزارهای کاربردی و سازمانی
اسمبل کردن سیستمهای کامپیوتری و انجام امور پسیو شبکه
سرویس و رفع ایرادات اولیه ماشینهای اداری (پرینتر، اسکنر و ...) و خدمات کارتریج
ثبت موارد در سیستم Ticketing و ارائه گزارشهای دورهای و منظم به مدیر واحد
پاسخگویی، عیبیابی و رفع مشکلات نرمافزاری و سختافزاری کاربران به صورت حضوری، تلفنی و Remote
پشتیبانی کامل سختافزاری، نرمافزاری و شبکهای از ایستگاههای کاری
نصب، پیکربندی و آپدیت سیستمعامل (ویندوز) و نرمافزارهای کاربردی و سازمانی
اسمبل کردن سیستمهای کامپیوتری و انجام امور پسیو شبکه
سرویس و رفع ایرادات اولیه ماشینهای اداری (پرینتر، اسکنر و ...) و خدمات کارتریج
ثبت موارد در سیستم Ticketing و ارائه گزارشهای دورهای و منظم به مدیر واحد
دانش تخصصی و مهارتهای مورد نیاز:
تسلط کامل بر پروتکل TCP/IP و مفاهیم پایهای شبکه
آشنایی عملی با سرویسهای شبکه شامل DNS ،DHCP ،VPN و Active Directory
آشنایی با تجهیزات و تلفنهای تحت شبکه (VoIP)
توانایی مدیریت اولیه اکانتهای درونسازمانی، پرینترها و سرویسهای عمومی
مهارت در عیبیابی (Troubleshooting) پیشرفته ویندوز و نرمافزارهای جانبی.
تسلط بر مباحث +A و +Network و داشتن مدرک مزیت محسوب میشود
تسلط کامل بر پروتکل TCP/IP و مفاهیم پایهای شبکه
آشنایی عملی با سرویسهای شبکه شامل DNS ،DHCP ،VPN و Active Directory
آشنایی با تجهیزات و تلفنهای تحت شبکه (VoIP)
توانایی مدیریت اولیه اکانتهای درونسازمانی، پرینترها و سرویسهای عمومی
مهارت در عیبیابی (Troubleshooting) پیشرفته ویندوز و نرمافزارهای جانبی.
تسلط بر مباحث +A و +Network و داشتن مدرک مزیت محسوب میشود
و همین طور ما برای این سفر ماجراجویانه یک عالمه ابزار و اتفاق رو آماده کردیم که فقط بتونیم از مسیر و دستاورد هاش لذت ببریم:
1. یک تیم قوی و همراه که برای شما فضای یادگیری رو مهیا می کنه. پا به پات میجنگه و هیچ مسیر غیر قابل دست یافتنی براش وجود نداره.
2. یک نقشه گنج که به کمک اون می تونی هر زمان که خواستی به هرجایی که خواستی، بدون نگرانی از هزینه و مکانش سفر کنی.
3. یک صندوقچه اعتباری پر از شارژ و پول برای اینکه از هر جایی هر چیزی خواستی بخری و بعدا حساب کنی.
4. یک فضای استراحت که می تونی علاوه بر دود کردن مشکلات، یک دست هم فوتبال دستی بزنی و بازی فکری انجام بدی و مافیا رو پیدا کنی و ...
5. برای هم مسیر شدن نیاز داری بدنت ورزیده باشه، باشگاه ورزشی، معاینات پزشکی و روانپزشکی رو کنار خودت داری، که حتی یک لحظه هم از حرکت کردن نایستی.
6. سفر ممکنه با خطراتی همراه باشه. هر بیمه نامه ای که برای این سفر مورد نیاز باشه رو برات آماده کردیم که خودت و خانوادت رو تا دندون مجهز به بیمه کنی.
7. و.....
راستی این سفر رو با هم از شهرک غرب شروع می کنیم.
1. یک تیم قوی و همراه که برای شما فضای یادگیری رو مهیا می کنه. پا به پات میجنگه و هیچ مسیر غیر قابل دست یافتنی براش وجود نداره.
2. یک نقشه گنج که به کمک اون می تونی هر زمان که خواستی به هرجایی که خواستی، بدون نگرانی از هزینه و مکانش سفر کنی.
3. یک صندوقچه اعتباری پر از شارژ و پول برای اینکه از هر جایی هر چیزی خواستی بخری و بعدا حساب کنی.
4. یک فضای استراحت که می تونی علاوه بر دود کردن مشکلات، یک دست هم فوتبال دستی بزنی و بازی فکری انجام بدی و مافیا رو پیدا کنی و ...
5. برای هم مسیر شدن نیاز داری بدنت ورزیده باشه، باشگاه ورزشی، معاینات پزشکی و روانپزشکی رو کنار خودت داری، که حتی یک لحظه هم از حرکت کردن نایستی.
6. سفر ممکنه با خطراتی همراه باشه. هر بیمه نامه ای که برای این سفر مورد نیاز باشه رو برات آماده کردیم که خودت و خانوادت رو تا دندون مجهز به بیمه کنی.
7. و.....
راستی این سفر رو با هم از شهرک غرب شروع می کنیم.
مهارتهای مورد نیاز
- Web Services
- VOIP
- ویندوز
- شبکه
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست