استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
شما دعوت شدید به یک سفر ماجراجویانه. سفری به دل اتفاقات پیش بینی نشده و هیجان انگیزی که در کنار هم میتونیم ازش بیشترین لذت رو ببریم. و برای این بی نهایت شدن لذت از این سفر، هرکدوم از ما باید نقش مهمی رو ایفا کنه. و چقدر خوب میشه اگر تو به عنوان همسفر این مسیر ماجراجویانه توی کوله همراهت، موارد زیر رو داشته باشی:
- توانمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتری موثر با مشتریان و پیگیری درخواست های ایشان و همچنین ارتباط با واحد صدور
- برقراری تماس تلفنی با مشتریان فعلی، به جهت معرفی خدمات
- برقراری تماس با مشتریان جهت مشاوره و فروش بیمه عمر
- توانایی در ارائه پیشنهاد متناسب با هر بیمه گذار
- پیگیری از مشتریان در زمان انقضا بیمه نامه قبلی
- آشنا به اصول و فنون مذاکره و فن بیان قوی و دارای ارتباط موثر
- منظم، مسئولیت پذیر، دارای روحیه کار تیمی
- پیگیر، سخت کوش و خوش برخورد
- علاقمند به یادگیری در حوزۀ بیمه
و همین طور ما برای این سفر ماجراجویانه یک عالمه ابزار و اتفاق رو آماده کردیم که فقط بتونیم از مسیر و دستاورد هاش لذت ببریم:
1. یک تیم قوی و همراه که برای شما فضای یادگیری رو مهیا می کنه. پا به پات میجنگه و هیچ مسیر غیر قابل دست یافتنی براش وجود نداره.
2. یک نقشه گنج که به کمک اون می تونی هر زمان که خواستی به هرجایی که خواستی، بدون نگرانی از هزینه و مکانش سفر کنی.
3. یک صندوقچه اعتباری پر از شارژ برای اینکه از هر جایی هر چیزی خواستی بخری و بعدا حساب کنی.
4. یک فضای استراحت که می تونی علاوه بر دود کردن مشکلات، یک دست هم فوتبال دستی بزنی و بازی فکری انجام بدی و مافیا رو پیدا کنی و ...
5. برای هم مسیر شدن نیاز داری بدنت ورزیده باشه، پس غذای رژیمی و ارگانیک، پذیرائی خوشمزه، باشگاه ورزشی، معاینات پزشکی و روانپزشکی رو کنار خودت داری، که حتی یک لحظه هم از حرکت کردن نایستی.
6. سفر ممکنه با خطراتی همراه باشه. هربیمه نامه ای که برای این سفر مورد نیاز باشه رو برات آماده کردیم که خودت و خانوادت رو تا دندون مجهز به بیمه کنی.
7. و.....
راستی این سفر رو با هم از سعادت آباد شروع می کنیم.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست