استخدام کارشناس فروش
شرح موقعیت شغلی
مهارت‌های لازم
- مدیریت ارتباط با مشتری / CRM
- آشنایی با تکنیک‌های فروش و سیستم‌های کنترل فروش
- توانایی مناسب در مذاکرات تلفنی
- توانایی ارزیابی نیازهای مشتری و ارزیابی رضایت مشتری
- توانایی خوب در مستندسازی
- مسوولیت‌پذیری و سرعت عمل و دقت بالا
- آشنایی با محصولات آروان
شرح انتظارات
- انجام مذاکرات فروش تلفنی
- هدایت و راهبری مشتریان جهت خرید موفق
- ارایه و پیاده‌سازی برنامه‌های جذب و نگهداشت مشتری
- شناسایی مشتریان بالقوه
- پاسخ‌گویی تماس‌های ورودی در واحد فروش
- تهیه گزارش‌های دوره‌ای منظم
- بازاریابی و فعالیت‌های خدمات به مشتریان
- تنظیم قرارداد فروش برای مشتریان
- پیگیری تسویه حساب مشتریان
- حفظ ارتباط مشتری و شرکت به صورت دوره‌ای
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش و بازاریابی
- اصول و فنون مذاکره
- فروش تلفنی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست