آگهی‌های استخدامی

استخدام IT Service Management Expert

آروان‌کلاد | Arvancloud
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

مسوولیت‌ها

  • این نقش باید با چندین تیم فناوری اطلاعات و کسب و کار (تیم‌های بهره‌بردار از خدمات مرکز داده) جهت جمع آوری و بررسی الزامات تجاری برای بهبود فرآیند و ابزار و همچنین، برای اطمینان از اینکه سیاست‌ها و الزامات سازمان برآورده شده‌اند و هیچ تعارضی در این بین وجود ندارد، همکاری کند.
  • ایجاد سنجه‌ها KPI، معیارها و ترویج فرهنگ بهبود مستمر خدمات
  • طراحی و ارایه گزارش‌های مدیریتی و عملیاتی مربوط به توافق نامه‌های سطح خدمات (SLA)، عوامل موفقیت حیاتی (CSF) و شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) برای فرآیندهای ITIL در فواصل زمانی منظم
  • برنامه‌ریزی و اجرای منظم بررسی عملکرد خدمات و مستندسازی پیشرفت اقدامات و بهبود مستمر اجرای فرآیند
  • توسعه (ایجاد) مکانیزم بهبود مستمر برای جمع‌آوری بازخورد از همه اعضای تیم و تحلیل داده‌ها جهت بهبود کیفیت
  • مسوول شناسایی و اجرای فرصت‌ها برای بهبود فرآیند؛ از جمله توسعه و اجرا به روش‌ها و ابتکارات بهبود مستمر برای بخش مرکزداده
شرایط احراز

  • مدرک لیسانس در علوم کامپیوتر، مدیریت فناوری اطلاعات
  • تجربه کار در شرکت ارایه دهنده خدمات فناوری اطلاعات
  • تجربه کاری به عنوان مدیر خدمات ITIL
  • تجربه در بهبود فرآیند
  • داشتن گواهینامه ITIL Managing Professional یک امتیاز مثبت است
  • کار گروهی
  • ارتباط موثر
  • مسوولیت پذیری و متعهد به حصول نتیجه
  • انعطاف پذیری

مهارت‌های مورد نیاز

  • IT
  • ITIL
  • KPI
  • مدیریت
  • فناوری اطلاعات

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

حقوق

  • حقوق از ۱۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

IT / DevOps / Server

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۹/۱۵ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه