استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (NOC)
شرح موقعیت شغلی
ما از شما انتظار داریم که:
- پاسخدهی به تیکتها و تلفنها
- رسیدگی به درخواستها و مشکلات مشتریان
- پایش و مراقبت سرویسها
- بهبود سازوکارهای تیمی
مهارت هایی که نیاز داریم بلد باشی:
- دانش کافی در حوزه سرویسهای ابری و مفاهیم کلی محصولات CDN, DNS, Cloud Security, IaaS, PaaS, Video, Live, Object Storage
- دانش مقدماتی تکنولوژی وب و اینترنت (HTML,CSS,JS, Web & Internet)
- آشنا با Web Servers
- تجربه کاری با CMS
- آشنایی با مفاهیم اولیه مجازیسازی
- آشنایی پایه با مفاهیم شبکه (static & dynamic Routing, TCP/IP, IPv4, DNS, HTTP/HTTPS)
- آشنا به سرویسها و خدمات ابرآروان
- توانمند در رفع اشکال سرویسهای مبتنی بر ابرآروان (به کمک پنل و ابزارهای کاربر)
- توانایی برقراری ارتباط با مشتریان
چرا ما رو انتخاب کنی؟
چون ما اینجاییم تا در کنار همدیگه مسیرشغلیای رو ترسیم کنیم که بر پایه شفافیت و صداقت شکل گرفته، در این مسیر ما بهم اعتماد میکنیم تا بهبود مستمر رو تجربه کنیم و همونطور که داریم مستقل و منعطف فکر میکنیم، توانمندتر هم بشیم.
راستی کنار همدیگه:
- تصمیم میگیریم که ساعت کاریمون چه شکلی باشه (ساعت کاری منعطف)
- بازی میکنیم. اینجا پینگ پنگ، فوتبال دستی و پلی استیشن از چیزاییه که همیشه به راهه.
- خوراکی های خوشمزه میخوریم. (صبحانه، ناهار، عصرونه)
- مناسبتهای مختلف رو جشن میگیریم و از بهونههای کوچیک برای هدیه دادن بهم استفاده میکنیم.
- دوره های آموزشی شرکت میکنیم.
- از خدمات بیمه تکمیلی، عمر و حادثه هم استفاده میکنیم.
- زمانی که احتیاج داریم از خدمات وام های شرکت استفاده میکنیم.
- از خدمات شرکت های دانش بنیان مثل امریه سربازی استفاده میکنیم
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- noc
- شبکه
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست