استخدام کارشناس فروش تلفنی
شرح موقعیت شغلی
اکنون ما بهدنبال تعدادی نیروی فروش با تجربه هستیم که در بخش فروش تلفنی شرکت، با ما مشارکت داشته باشند. شما بهعنوان کارشناس فروش تلفنی، مسئول بهثمر رساندن معاملات و حفظ روابط با مشتریان از طریق تلفن هستید.
یک کارشناس فروش تلفنی، لازم است که از مهارتهای عالی ارتباطی برخوردار باشد. چنین فردی باید در ارائه اطلاعات و خدمات، بهصورت تلفنی و همچنین برخورد با شکایات، راحت و توانمند باشد.هدف نهایی، رشد شرکت از طریق جذب مشتریان بیشتر و توسعه کسبوکار از این راه خواهد بود.
وظایف و مسئولیتها:
یک کارشناس فروش تلفنی، لازم است که از مهارتهای عالی ارتباطی برخوردار باشد. چنین فردی باید در ارائه اطلاعات و خدمات، بهصورت تلفنی و همچنین برخورد با شکایات، راحت و توانمند باشد.هدف نهایی، رشد شرکت از طریق جذب مشتریان بیشتر و توسعه کسبوکار از این راه خواهد بود.
وظایف و مسئولیتها:
- برقراری ارتباط با مشتریان برای فروش خدمات کمپانی از طریق تماس های سرد تلفنی ؛
- اطلاع رسانی و پاسخ به سؤالات در رابطه با خدمات و وبسایت کمپانی؛
- ساخت و ایجاد روابط با یوزر های وبسایت و تبدیل آنها به مشتری های وفادار؛
- پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان؛
- واردکردن و به روزرسانی اطلاعات مشتریان در پایگاه داده؛
- رسیدگی به شکایات، بهمنظور حفظ اعتبار کمپانی ؛
- نگهداری سوابق مکالمات و فروش و همچنین یادداشتکردن اطلاعات مفید.
- انجام سایر وظایف در صورت نیاز؛
ساعات کاری: از 9 الی 18 (6 روز در هفته).
پیشنیازها:
- دارای حداقل 3 سال سابقه موفق در زمینه فروش، ترجیحا تلفنی؛
- داشتن دانش خوب در زمینه برنامههای کامپیوتری مرتبط با کار، مانند CRM و سیستمهای تلفن؛
- برخورداری از توانایی یادگیری در زمینه کارکرد خدمات و همچنین توضیح و توصیف آنها به مخاطب؛
- مسلط به حداقل یکی از زبانهای انگلیسی، عربی یا ترکی حداقل 70 %؛
- ظرفیت بالای پذیرش انتقاد پذیری و توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری؛
متقاضیان در اولویت جذب:
- آشنا با بازارهای مالی جهانی.
- مسلط به زبان سوم حداقل 70%.
حقوق و مزایا:
- پرداخت ماهیانه 220 دلار آمریکا.
- پاداش و پورسانت به دلار نسبت به عملکرد.
- کاملاً دورکاری.
- امکان ارتقا و افزایش حقوق.
- آموزش ضمن خدمت رایگان (آموزش گسترده و مستمر در بازارهای مالی جهانی).
توجه:
- لطفا اگر به دنبال کار دوم یا پاره وقت هستید، رزومه خود را ارسال نکنید؛ به پرسنل تمام وقت با تمرکز بالا نیازمندیم.
- آرون گروپس در ایران هیچ نمایندگی یا دفتری ندارد؛ این شرکت تحت قوانین جزیره مارشال به ثبت رسیده است و دفاتر رسمی ما در انگلستان و قبرس است.
مهارتهای مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش تلفنی
- فروش و بازاریابی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن