استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم)

شرح موقعیت شغلی

• ارائه اطلاعات دقیق و کاربردی به مشتریان
• بررسی و ثبت مشکلات مشتریان در سیستم CRM و ارائه راه‌حل‌های مناسب
• پیگیری شکایات و درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه
• برقراری ارتباط موثر با سایر واحدها جهت رفع مشکلات مشتریان
• ارائه گزارش‌های روزانه به سرپرست مربوطه

• سابقه کاری در حوزه پشتیبانی یا کال سنتر مزیت محسوب می‌شود
• توانایی کار با نرم‌افزارهای آفیس (Word, Excel) و آشنایی با سیستم‌های CRM
• مهارت‌های ارتباطی قوی، فن بیان بالا و روحیه مشتری‌مداری
• توانایی کنترل استرس و برخورداری از دقت و نظم در انجام وظایف
• توانایی کار در شیفت‌های چرخشی (صبح و عصر)

• حقوق ثابت + پاداش عملکرد
• بیمه تامین اجتماعی
• محیط کاری دوستانه و جوان 
• فرصت‌های رشد شغلی و یادگیری مداوم
• بسته و هدایای مناسبتی

• شنبه تا چهارشنبه: 9:00 الی 17
• پنجشنبه‌ها: 9:00 الی 13

مهارت‌های مورد نیاز

• مرکز تماس
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• call center

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

حقوق

• حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• زن

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه