استخدام کارشناس بازاریابی
شرح موقعیت شغلی
تسلط و شناخت کامل از صنعت بيمه و قوانين ، آيين نامه ها و دستورالعلها و بخشنامه هاي مربوطه.
-تسلط به اصول بازاريابي و وضعيت رقبا در ارتباط با صنعت بيمه.
- تسلط به اصول و روشهاي فروش با هدف افزايش صدور با ضريب خسارت پايين.
- تسلط در برقراري ارتباط با مديريت هاي مربوط و لينک نمودن مشتريان به آنها.
- تسلط در بررسي دستورالعملها و روشهاي موجود و ارائه پيشنهادات اصلاحي جهت بهبود و پيشبرد فعاليتها.
- تسلط در تهيه و تنظيم گزارشهاي توجيهي ، کارشناسي و تخصصي در زمينه فعاليت هاي مرتبط با برنامه ريزي و توسعه بازار.
- توانايي کامل در انجام برنامه ريزي فعاليتهاي امور برنامه ريزي و توسعه بازار .
- گذراندن دوره هاي آموزشي ايمني مطابق با آئين نامه آموزش ايمني کارفرمايان ، کارگران و کارآموزان.
- توانايي کامل در پياده سازي قوانين ، آئين نامه ها ، دستورالعمل ها و بخش نامه هاي مرتبط با اموربازاريابي و توسعه بازار.
- تسلط کامل در تجزيه و تحليل قراردادهاي فروش و ارائه راهکارهاي مفيد جهت کاهش قراردادهاي زيان ده.
- تسلط کامل در رفع موانع و مشکلات مشتريان با هدف کسب رضايتمندي آنان.
- تسلط کامل در برقراري ارتباط با مديريت هاي مربوط و لينک نمودن مشتريان به آنها.
- تسلط کامل در تهيه و تنظيم گزارشهاي توجيهي ، کارشناسي و تخصصي در زمينه فعاليت هاي مرتبط با برنامه ريزي و توسعه بازار.
- تسلط در انجام برنامه ريزي فعاليتهاي امور برنامه ريزي و توسعه بازار .
- توانايي کامل در ارائه راهکارها ، پيشنهادات مفيد و مناسب جهت تسهيل امر بازاريابي و توسعه بازار.
- تسلط در تجزيه و تحليل گزارشات و تهيه و تنظيم گزارشات توجيهي ، تحليلي و تخصصي درارتباط با امور برنامه ريزي و توسعه بازار.
- طراحي و تدوين طرح ها و پوشش هاي جديد بيمه اي .
-تحقيق و بررسي و ارائه راهکارهاي توسعه بازار و جذب مشتري .
- مشارکت در مطالعه و بررسي در خصوص خواسته ها و نيازهاي حال و آتي مشتريان و اتخاذ تدابير مناسب جهت برطرف نمودن نيازها و کسب رضايتمندي مشتريان.
- اطلاع از نظرات و پيشنهادهاي مشتريان در رابطه با خدمات بيمه اي و ارزيابي و جمع بندي پيشنهادها و انتقادها و تهيه و تنظيم آمار و ليست هاي اطلاعاتي مورد نياز.
- برنامه ريزي و اقدام جهت ايجاد ارتباط دائم با مشتريان خاص و ايجاد بستر لازم براي وفادار ساختن آنها به خدمات شرکت.
- مشارکت در ارزيابي رضايت مندي مشتريان و ارائه راهکارهايي براي ارتقاء سطح کيفيت خدمات بيمه اي به آنها و اقدام لازم جهت جذب و حفظ مشتريان خاص.
- نظارت و کنترل بر نارسايي هاي فروش و خدمات پس از فروش و اقدام جهت تامين انتظارات مشتريان و رسيدگي به شکايات در چارچوب مقررات مربوطه .
-همکاري با واحدهاي ستادي و فني در خصوص بازبيني و بازنگري امور جهت بهبود مراحل صدور بيمه نامه و پرداخت خسارت به منظور تسريع در ارائه خدمات مطلوب به مشتريان و افزايش رضايت آنها.
- مشارکت در مطالعه رفتار بيمه گزاران بمنظور تعيين استراتژي جذب و نگهداري.
-ارائه پيشنهاد ارتقا کيفيت و اصلاح خدمات شرکت و ارائه خدمات نوين بر اساس مطالعات بازار و نظريات مشتريان.
- انجام مذاکرات و اهتمام در ايجاد تعامل با اصناف و گروه هاي مختلف شغلي جهت انعقاد قراردادهاي منفعت بخش .
- مشارکت جهت به روز رساني شيوه و محتواي بسته تبليغاتي شرکت با توجه به بررسي هاي انجام شده از شناخت بازار .
- ايجاد هماهنگي بين فعاليت هاي نمايندگان و کارگزاران با واحد ها ، ادارات مرکزي به منظور تسهيل امور اجرايي و بهبود روشهاي ارائه خدمات مطلوب به بيمه گزاران.
- مشارکت در رسيدگي به شکايات واصله از نمايندگي ها و کارگزاران و پيگيري تخلفات آنها از طريق مراجع مربوطه.
- مشارکت در تماس و ارتباط با بازاريابان شعب و استان ها.
- مشارکت در ايجاد راهبري سازوکارهاي مختلف براي ارتباط با مشتريان از طريق رسانه هاي مختلف.
- مشارکت در بررسي آمار و اطلاعات مربوط به مبالغ دريافتي و تعداد فروش و تجزيه و تحليل آمار و اطلاعات با توجه به سوابق و بازار بمنظور بازاريابي و ارائه نتايج حاصله به مافوق .
- مطالعه و بررسي تغييرات فرهنگي ، اقتصادي بيمه گزاران و ارائه گزارشهاي مستمر از وضعيت بيمه گزاران.
- مطالعه و ارائه راهکار و تصميم گيري جهت فروش بهتر محصولات بيمه اي با ضريب خسارت پائين .
- ارائه راهکارها ، تصميم گيري و اجراي راه حل ها جهت حل مسائل و مشکلات بوجود آمده در حوزه بازاريابي .
- تماس و ارتباط با شرکتهاي مارکتينگ و بازاريابي خارج از شرکت در مورد تحقيقات بازار رشته هاي بيمه اي و تصميم گيري جهت انعقاد قرارداد با آنها.
- مشارکت در طراحي ، تدوين و استقرار سيستم مستمر مديريت ارتباط با مشتري (CRM) در شرکت.
- انجام ماموريتهاي اداري به استانها و بررسي و ظرفيت بازار در ارتباط با رشته هاي بيمه اي.
- مشارکت در بررسي و کنترل تنخواه و هزينه هاي جاري مربوط به واحد بازاريابي.
- تجزيه و تحليل ، بررسي و مطالعه در ارتباط با سيستم گردش كار در واحد برنامه ريزي و توسعه بازار و ارائه پيشنهادات اصلاحي جهت بهبود و پيشبرد فعاليتها .
- ارتباط ، تعامل و هماهنگي با ساير واحدهاي مرتبط در شرکت جهت انجام امور محوله.
- تجزيه و تحليل ، بررسي و مطالعه در ارتباط با سيستم گردش كار در واحد برنامه ريزي و توسعه بازار و ارائه پيشنهادات اصلاحي جهت بهبود و پيشبرد فعاليتها .
- تهيه و تنظيم گزارشهاي توجيهي ، تحليلي و تخصصي از فعاليتها و اقدامات انجام شده بمنظور ارائه به مافوق.
- نظارت و کنترل بر بايگاني کليه اسناد و مدارک مربوطه .
- انجام کار با سيستم هاي نرم افزاري و حفظ و نگهداري از سيستم هاي سخت افزاري در اختيار.
- ارتباط ، تعامل و هماهنگي با ساير واحدهاي مرتبط در شرکت جهت انجام امور محوله.
- رعايت کامل خط مشي ها، سياستها،بخشنامه ها ، آئين نامه ها و دستورالعملهاي جاري و مصوب.
مهارت‌های مورد نیاز
- فروش و بازاریابی
- بازاریابی
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۵,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست