آرلینک | Arlink

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر arlink.ir/

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM-شیراز)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

فارس ، شیراز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

آرلینک به عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو در صنعت مهندسی نرم افزار ، خدمات آنلاین، فروشگاه اینترنتی و... ، به دنبال جذب یک نیروی متعهد و ماهر برای پیوستن به تیم پشتیبانی مشتریان خود است. ما به ایجاد تجربه‌ای مثبت و حرفه‌ای برای مشتریانمان اهمیت می‌دهیم.

مسئولیت‌های کلیدی:

پاسخگویی سریع و حرفه‌ای به سوالات، درخواست‌ها و مشکلات مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف (تلفن، پیامک، چت آنلاین).
ارائه راهنمایی‌های لازم و حل مشکلات مشتریان.
ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و مکالمات در سیستم CRM.
پیگیری موارد مطرح شده تا حصول رضایت مشتری.
ارائه بازخوردها و پیشنهادات مشتریان به واحدهای مربوطه جهت بهبود مستمر.

شرایط مورد نیاز:

مهارت‌های ارتباطی عالی، فن بیان قوی و روابط عمومی بالا.
توانایی حل مسئله، مدیریت زمان و حفظ آرامش در شرایط پرفشار.
آشنایی با مفاهیم و ابزارهای پشتیبانی مشتریان.
تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس (Excel, Word).
آشنایی با خدمات و مهندسی نرم‌افزار یا کامپیوتر، مزیت محسوب می‌شود.

مزایا و بسته‌ کاری:

محیط کاری پویا، دوستانه و حرفه‌ای.
امکان رشد و یادگیری مستمر.

علاقه‌مندان واجد شرایط می‌توانند رزومه خود را از طریق جابینجا ارسال نمایند.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

آفرینش گستر واقعیت افزوده با نام تجاری آرلینک یک شرکت خلاق است که به‌صورت تخصصی در حوزه‌ی واقعیت افزوده (Augmented Reality) فعالیت می‌کند.
ما در آرلینک به دنبال خلق تجربه‌های بصری نوآورانه و ترکیب دنیای واقعی با دنیای دیجیتال هستیم.
تمرکز اصلی آرلینک بر ارائه راهکارهای مبتنی بر AR برای نمایش بهتر محصولات، افزایش تعامل مشتری و بهبود تجربه کاربری در حوزه‌هایی مانند دکوراسیون، فروش محصولات، معرفی خدمات و بازاریابی دیجیتال است. این مجموعه با ترکیب خلاقیت، طراحی سه‌بعدی و فناوری، به برندها کمک می‌کند محصولات و خدمات خود را به شکلی متفاوت، قابل درک و تأثیرگذار به مخاطبان ارائه دهند.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان CRM ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم