اندیشه پرداز | Andisheh Pardaz

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر andishehpardaz.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرایط فنی:
آشنا با مرورگرهای اینترنتی و تعامل با سامانه های تحت وب
آشنا بودن با تکنولوژی های تولید نرم افزار
توانایی نصب، پیکربندی و کار با IIS, Windows Server, SQL Server
آشنایی کامل با انواع بکاپ ها در SQL و فرآیندهای Restore

ویژگی‌های فردی:
علاقمند به کار پشتیبانی
علاقمند به یادگیری
صبور و با حوصله کاری
روابط عمومی، فن بیان بالا و داشتن مهارت تعامل با مشتری
داشتن تعهد کاری

شرایط کاری:
ساعت کار از شنبه تا چهارشنبه 8 صبح الی 17 پنجشنبه ها 8 الی 12
فراهم بودن امکان ارتقای شغلی
از روز اول همکاری بیمه خواهید داشت

شرح وظایف:

پاسخ دهی به تماس های مشتریان، راهنمایی آنها و پیگیری امور درخواستی از سوی مشتریان
مدیریت و پیگیری تیکت های ارسالی از سوی مشتریان تا زمان بسته شدن تیکت ها
تهیه و بروزرسانی مستمر مستندات راهنمای سامانه (بصورت داکیومنت، ویدیو، فلوچارت یا ...) براساس تجربه کاربری بدست آمده از نحوه تعامل کاربران با سامانه جهت استفاده آنها
تهیه پرسش و پاسخ های متداول مشتریان و بروزرسانی مستمر
ارایه گزارش هفتگی از وضعیت تیکت ها و درخواست های مشتریان (پنجشنبه هر هفته)
ارایه پیشنهاد جهت بهبود و ارتقا فرآیندهای پشتیبانی و ارتقای سامانه و داشتن خلاقیت و پشتکار
پیگیری مناسب تمامی امور محوله

لطفا پیش از ارسال رزومه سایت شرکت را ملاحضه بفرمایید تا با رسته فعالیت و نوع مشتریان شرکت آشنا شوید.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت اندیشه پردازشگر پویا افزار از سال 1386 با هدف پاسخ دادن به خلاء وجود نرم افزارهای کارآمد در مدیریت قرارداد و معاملات در ارگان های دولتی و خصوصی شروع بکار کرده است. گروه اندیشه پرداز با تحلیل دقیق از تمامی فرایندهای معاملاتی جزء، متوسط و عمده مطابق با رویکردهای مدیریت قراردادهای بخش دولتی، نیمه خصوصی و خصوصی به این نتیجه رسید که ارائه یک نرم افزار موفق در زمینه ی مکانیزه نمودن و اتوماسیون تمامی فرایندهای مربوط به قرارداد، مدیریت مناقصات، تامین کنندگان و دعاوی حقوقی نقش بسیار موثری در تسهیل و تسریع فرایند های تجاری خواهد داشت. همکاری حرفه ای و دوستانه در راستای هدف بهبود بخشیدن به خدمات و مهم تر از همه یادگیری، رشد فردی و پیشرفت همکاران برای اندیشه پرداز اهمیت شایانی دارد. تجربه روزانه همکاری ما بر اساس کار تیمی، استفاده از هوش و خلاقیت فردی و دوستی و همدلی پیش می رود. هدف ما پاسخگویی به جزئی ترین تا کلی ترین راهکارها و چالش های مدیریت قرارداد به سازمان ها می باشد. می توانیم ادعا کنیم که ارائه دهنده یکی از بهترین راهکارهای مدیریت معاملات در ایران هستیم و مسیر موفقیت خود را بی پایان می دانیم.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی پشتیبانی نرم افزار SQL ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی