آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار و امور مشتریان

اندیشه پرداز | Andisheh Pardaz
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرکت اندیشه پردازشگر پویا افزار برای پشتیبانی نرم افزار اختصاصی خود نیاز به کارشناس نرم افزار با شرایط زیر دارد:


شرایط فنی:

دارای مدرک کارشناسی مهندسی کامپیوتر و یا مرتبط
مسلط به کامپیوتر، ویندوز و نرم افزارهای جانبی
آشنا با مرورگرهای اینترنتی و تعامل با سامانه های تحت وب
*آشنا بودن با SQL و تکنولوژی های تولید نرم افزار نیز مزیت محسوب خواهد شد.*
* دانش در خصوص تشریفات و قوانین برگزاری معاملات و عقد قرارداد مزیت محسوب میگردد*

ویژگی‌های فردی:




  • علاقمند به کار پشتیبانی
  • دارای فن بیان قوی و توانایی مذاکره، پیگیری و ارتباط موثر
  • توانایی کار با سیستم‌های مدیریت مشتریان (CRM)
  • دارای روابط عمومی خوب، قدرت ارائه و یادگیری
  • دارای فرهنگ مشتری‌مداری و آشنایی با تکنیک‌های رضایت مشتریان
  • دارای روحیه کار تیمی، توانایی برقراری ارتباط و تبادل نظر با افراد تیم و هماهنگی با مدیران
  • دارای حس مسئولیت‌پذیری، مدیریت زمان، تعهد به سازمان و دقت در کار
  • توانایی پیشبرد پروژه‌ها به‌صورت مستقل و پیگیری تا حصول نتیجه

شرایط کاری و شرح وظایف :




  • پاسخ دهی به تماس ها و تیکت های مشتریان، راهنمایی آنها و پیگیری امور درخواستی از سوی مشتریان 
  • عیب یابی عملکرد سامانه، تشخیص موارد خطا و ثبت آنها و ارجاع به مدیر
  • برقراری تماس با مشتریان در صورت نیاز
  • ارائه گزارش های درخواستی مدیر درخصوص رضایتمندی، شکایات و اقدامات اصلاحی پس از تحلیل گزارش ها


مزایای پیوستن به خانواده اندیشه پرداز:




  • محیط شاداب، صمیمی و دوستانه 
  • بیمه از اولین روز همکاری 
  • افزایش حقوق و پاداش در صورت پیشرفت شغلی
  • پرداخت به موقع حقوق
  •  بیمه تکمیلی
  • مسیر شغلی مشخص و بلندمدت 
  •  امکان ارتقا و پیشرفت شغلی
  • برنامه های آموزشی ( در نظر گرفتن اکانت فرادرس و ...)
  •  جشن و هدایا دوره ای و مناسبتی ( مثل:یلدا، روز مرد و زن و تولد همکاران و ...)
  •  دسترسی محلی به وسایل حمل و نقل عمومی (مترو)
مهمتر از همه این موارد ما سعی میکنیم رویکرد حل مسئله نسبت به دغدغه و نیازهای اعضای تیممون داشته باشیم تا ریشه مشکلات رو پیدا کنیم و راه حل مناسب پیاده کنیم. 



ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 و پنجشنبه ها یک هفته درمیان 8 الی 12:40





محل کار: بلوار کشاورز، کارگر شمالی 








مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی نرم افزار
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • امورمشتریان
  • CRM

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۱۰/۱۲ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه