اهم وظایف این رده شغلی در شرکت اندیشه نوین بارثاوا:
1- ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریانی که دارای رده خدماتی ویژه تلفنی هستند.
2- استفاده از ابزار های ریموت مانند AnyDesk و... برای ارتباط با سیستم مشتریان دارای بسته پشتیبانی آنی.
3- توانایی ارتباط و رفع مشکلات پشتیبانی ، مشتریان خارج از کشور از طریق نرم افزار واتس آپ
4- علاقه به یادگیری و افزایش مهارت های فردی در موضوعات جدید شغلی و نسخه های جدید نرم افزاری
و...
توانمندی ها و مهارت های اصلی مورد نیاز این شرح شغل به شرح ذیل می باشد:
1- سابقه و تجربه کاری با نرم افزار حسابداری
2- سابقه و تجربه کاری به عنوان پشتیبان نرم افزاری سیستم های کامپیوتری ویندوزی
3- سابقه و تجربه کاری قبلی با SQL SERVER
4- کار با نرم افزار های ارتباط با مشتری یا آشنایی با نرم افزار CRM ماکروسافت
ویژگیهای فردی:
1- علاقه به شرح شغل پیشنهادی با عنوان " کارشناس پشتیبانی نرم افزار"
2- دارای روحیه حمایت گری در قالب کمک به دیگران
3- احساس وظیفه و درک متقابل در مقابل مشکلات مشتریان شرکت
4- دارای برنامه مشخص برای مسیر شغلی
معرفی شرکت
شرکت اندیشه نوین بارثاوا از سال 1385 گام به عرصه ارائه پلتفرمهای نرم افزاری و سخت افزاری نهاد.این مجموعه با بیش از 10000 کاربر فعال در شرق ایران نماینده چندی از بزرگترین خانوادهای نرم افزاری کشور می باشد و در حال حاضر محصولات ما در فروشگاه ها، شرکت ها، کارخانجات ، سازمان های دولتی و خصوصی، مورد استفاده قرارمی گیرد. این مجموعه با همکاری کارشناسان و متخصصان در زمینه فروش، پشتیبانی ، آموزش نرم افزار، عرضه کالا و خدمات سخت افزاری، ارائه تجهیزات و مکانیزاسیون مشاغل مانند پوز فروشگاهی ، بارکدخوان وغیره فعالیت می نماید. نگاه علمی و تیزبین مدیران این مجموعه به کارآفرینی، آموزش و فرهنگ سازی و همچنین سمینارها و کارگاه های علمی و آموزشی متنوعی که متخصصین این شرکت در محافل دانشگاهی، علمی و صنفی و صنعتی برگزار کرده اند، مبین نگاه ویژه مدیران شرکت به مقوله آموزش، کارآفرینی و اشتغال زایی در جهت پیشبرد کسب و کار و ارتقاء دانش جامعه می باشد.