امن پردازان کویر | Amn Pardazan Kavir

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر apk-group.ir

فرصت‌های شغلی ۱۰

استخدام کارشناس HelpDesk

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Key Responsibilities:

Respond to user requests and issues via phone, email, or ticketing system.
Identify hardware, software, and network issues and escalate complex matters as needed.
Provide training on the proper use of software and organizational equipment.
Install, configure, maintain, and document issues and solutions in the ticketing system.
Monitor system performance and suggest improvements to processes.

Required Skills and Qualifications:

Familiarity with operating systems such as Windows, macOS, and Linux.
Proficiency in general software applications and remote support tools.
Knowledge of basic networking concepts (e.g., IP, DHCP, DNS, VPN).
Ability to install and configure hardware and software.
Strong communication skills for effective interaction with users.
Problem-solving ability and providing quick, practical solutions.
Familiarity with ticket management systems such as Zendesk, Jira, or Freshdesk (a plus).

معرفی شرکت

شرکت فنی و مهندسی امن‌‌پردازان کویر (APK) در سال ۱۳۸۶ به منظور ارائه راهکارهای جامع و یکپارچه حرفه‌ای در زمینه امنیت شبکه و اطلاعات و پاسخ به نیازهای روزافزون کشور در این حوزه تأسیس شد. این شرکت با شعار «حس خوب اعتماد»، رسالت خود را «ایجاد سازمان امن با تکیه بر استانداردهای جهانی» تعریف نموده و در این راستا با تکیه بر تخصص پرسنل خود و ایجاد بستر مناسب برای تولید دانش در شرکت، گام‌های محکمی را در زمینه طراحی، اجرا و پشتیبانی سرویس‌ها و محصولات بومی در حوزه امنیت سایبری برداشته است.