استخدام کارشناس مرکز تماس

شرح موقعیت شغلی

• پاسخ گویی و پی­گیری کلیه تماس ها و چت های ورودی مشتریان  از طریق کانال های مختلف ارتباطی
•  ثبت کلیه ی اطلاعات مشتریان 
•  پیگیری مشکلات مشتریان 
•  تماس خروجی و اطلاع نتیجه پیگیری به مشتریان
•   و سایر مسوولیت ها در صورت نیاز

•  روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط با مشتریان 
•  آشنایی با گوگل شیت و ICDL 
• آشنایی با محیط ویندوز و اندروید
•  پشتیبانی تلفنی
•  قدرت یادگیری بالا 
•   ترجیحا آشنا با سیستم عامل Mac و iOS  
• ترجیحا آشنا با اینترنت(تنظیمات، سرچ و ...)
• حداقل 1 سال سابقه کارپشتیبانی و آموزش

1.  روابط عمومی بالا، با انگیزه 
2. منظم 
3. متعهد
4.  مسوولیت پذیر 
5. علاقمند به یادگیری
6. انعطاف پذیر
7. بازه سنی 20-30 سال 

مهارت‌های مورد نیاز

• مرکز تماس
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• call center

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه