استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت شب-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
- پاسخ گویی و پیگیری کلیه تماس ها و چت های ورودی مشتریان
- ثبت کلیه ی اطلاعات مشتریان
- پیگیری مشکلات مشتریان
- تماس خروجی و اطلاع نتیجه پیگیری به مشتریان
- و سایر مسوولیت ها در صورت نیاز
حداقل یک ماه آموزش اولیه در شروع همکاری(به صورت حضوری)
ساعات کاری 9 شب الی 9 صبح ( 6روز در هفته)
داشتن اینترنت با سرعت بالا برای شروع همکاری الزامی است
مهارت های تخصصی مورد نیاز :
- روابط عمومی بالا و برقراری ارتباط با مشتریان
- آشنایی با نرم افزارهای Microsoft Office
- پشتیبانی تلفنی
- قدرت یادگیری بالا
ویژگی های شخصی:
- دقت بالا و تمایل به یادگیری- دارای مهارتهای ارتباطی خوب- شنونده فعال- مسئولیت پذیر
- بازه سنی 20-30 سال
مهارتهای مورد نیاز
- پاسخگویی به تلفن
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست