شرکت توسعه راهکارهای هوشمند امین جهت گسترش کادر کارشناسان مرکز تماس خود از متقاضیان واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
مهارت ها :
· تمرکز بالا و توانایی انجام فعالیت های همزمان
· با حوصله و صبور و دارای توان روحی مناسب در برابر فشار و تنش های محیط کار
· توانایی مدیریت مکالمات (جوابگویی به تماسهای ورودی/ خروجی) و برقراری آرامش، برطرف کردن کامل نیاز مشتریان
· ارتباط با مشتری (همراهی و پیگیری مشتریان از طریق تلفن) و پاسخ به نیاز ها و سوالات آنها
· همکاری با دیگران و داشتن روحیه کار تیمی
· پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم و برقراری ارتباط مناسب با مشتریان
· پیگیری و تماس مداوم با مشتری تا حصول نتیجه و مدیریت زمانمند تماسهای مشتریان
· پیروی از استراتژی های تعامل با مشتریان شرکت
· تهیه و ارائه گزارش به مدیریت
· پیگیر، منظم و دقیق، اهل یادگیری و آموزش پذیر همراه با تسلط به کار با کامپیوتر
شرایط شغل:
· حداقل یک سال سابقه کار
· حداقل کاردانی ترجیحا در رشته های مرتبط با IT
· حداقل سن 23 سال و حداکثر سن 38 سال
معرفی شرکت
شركت توسعه راهكارهای هوشمند امين (سهامی خاص) در مرداد ماه سال ۱۳۹۵ تاسیس شد.
این شرکت پس از گذشت یک سال و انجام فعالیتهای تخصصی و نوآورانه در حوزه طراحی و تولید نرمافزار مدیریت موبایل و تبلت (سیستمعامل سفارشی سازی شده اندروید) توانست در مهر ماه سال ۱۳۹۶، تاییدیه شرکت دانش بنیان را از معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری دریافت کند.
شرکت «توسعه راهکارهای هوشمند امین»، از طریق تولید و ارائه سختافزار و نرمافزار تبلت و گوشی تلفن همراه کودک و نوجوان فضای مجازی پاک و امنی را برای کودکان و نوجوان ایرانی فراهم کرده بطوری که والدین میتوانند از طریق ابزار منحصر بفرد طراحی شده توسط این شرکت (نرمافزار کنترل والدین) کلیه فعالیتهای فرزندانشان را در دنیای مجازی مدیریت و محدود کنند.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به تلفن