استخدام کارمند مرکز تماس (خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرکت دانش بنیان توسعه راهکارهای هوشمند امین جهت گسترش کادر کارشناسان مرکز تماس خود از متقاضیان واجد شرایط زیر 2 نفر را به همکاری می نماید.
- پاسخگویی، هدایت و راهنمایی مشتری
- حل مشکلات پیش آمده برای مشتری
- تهیه گزارشات لازم و مستند کردن اطلاعات جمع آوری شده و ارائه آن ها به مدیر واحد
مهارتهای مدنظر:
- توانایی مدیریت ارتباط مشتری
- دارای مهارت کار تیمی و و توانایی حل مسئله
- آشنایی با اکسل
- صبر و حوصله و تسلط بر رفتار و کلام در مواقع بحران
- آشنایی با فرایندهای ثبت شکایات و سنجش رضایت
- آشنایی با امور 5S
- آشنایی با فرآیندهای پذیرش و ثبت اطلاعات سیستمی
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن