الوپیک | AloPeyk

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر alopeyk.com

استخدام کارشناس پشتیبانی(شیفت صبح)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم تجربه مشتریان الوپیک به دنبال یک همکار با عنوان کارشناس پشتیبانی هستیم تا کنار هم روی پلتفرمی کار کنیم که هدفش تسهیل لجستیک برای کسب وکارها و هم برای همه کاربرامون هست.

اهداف اصلی این موقعیت شغلی :

مانیتورینگ عملکرد سیستم‌ها و تجهیزات
پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
هماهنگی و برنامه ریزی کلیه امور مشتریان با شرکت
ثبت گزارش‌های مربوط به فعالیت‌ها و مشکلات روزانه
ایجاد و حفظ ارتباطی قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان
رسیدگی به مسائل فنی و مشکلات عملیاتی برای رفع اشکالات فوری
بررسی و مانیتور کردن مداوم رفتار و ارزشهای مشتریان در جهت افزایش بهره‌وری برنامه‌های سازمان

مهارت های مورد نیاز:

آشنایی با استفاده از سیستم‌های مانیتورینگ و راه حل های نرم افزاری

الزامات شغلی:

توانایی حل مسئله به صورت سریع و کارآمد
مهارت‌های ارتباطی و کنترل هیجانات برجسته
توانایی مدیریت وضعیت‌های فنی و عملیاتی
حداقل یک سال تجربه کاری در حوزه پشتیبانی مشتریان

مزایای همراهی با ما :

تخفیف سازمانی استفاده از الوپیک
شارژ ماهانه و فصلی اکانت خرید کالا
میان وعده و ناهار
کمک هزینه ایاب و ذهاب
بیمه تکمیلی رایگان
برگزاری جشن ها، رویدادها
هدایای مناسبتی
فرصت رشد حرفه‌ای
ساعت کاری منعطف
امکان کار بصورت هیبرید
امکان امریه‌ی سربازی دانش‌بنیان

معرفی شرکت

الوپیک به عنوان شرکت پیشرو در زمینه حمل‌و‌نقل هوشمند درون‌شهری مرسوله، همواره در تلاش است تا پاسخگوی نیازهای در حال تغییر کاربران باشد و با همکاری سفیران و نیروهای جوان و با استعدادی که دارد به سرعت در حال توسعه و افزایش کیفیت خدمات خود است.
برای ادامه این مسیر در جست‌وجوی جذب افراد جوان، باانگیزه، خلاق، مشتاق به فعالیت‌های گروهی و روحیه‌ چالشی هستیم.
دغدغه‌ ما رشد و یادگیری همه کارکنان است و تلاش می‌کنیم با ایجاد‌ محیطی دوستانه، پویا و امن برای همکاران خود، مسیر پیشرفت شغلی آن‌ها را آسان کنیم.
ما بهترین‌ها را درکنار هم جمع کرده‌ایم و منتظر حضور شما در جمع خودمان هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پاسخگویی به تلفن
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست