الوبیزنس | Alobizness

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر alobiz.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار و امور مشتریان (خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغلی کارشناس پشتیبانی نرم افزار و امور مشتریان

راهنمایی و رفع مشکلات نرم افزاری کارشناسان و مشتریان از طریق تیکت های دریافتی و مرکز تماس
ارجاع و پیگیری گزارشات از تیم های فنی تا حصول نتیجه
آموزش نرم افزار به کاربران
ارتباط با تیم های فنی جهت ارتقا کیفیت خدمات در فرآیند توسعه سرویس
تدوین و ارائه گزارشات دوره ای به سرپرست تیم

توانمندی های فردی و نرم افزاری:

کارشناسی فناوری اطلاعات یا رشته های مشابه ( مزیت محسوب می شود )
تسلط بر تجزیه و تحلیل نیاز‌های مشتری
توانایی در پاسخگویی تلفنی و گفتگو با کاربران
توانایی مدیریت موقعیت‌های بحرانی
مسلط به مهارت های ICDL
آشنایی با مفاهیم +Network مزیت محسوب می شود

معرفی شرکت

الوبیزنس محصول دانش‌بنیان شرکت نقشه راه کسب و کار ایرانیان و شبکه مشاوران برتر کسب وکار است که امکان دسترسی به بهترين‌های کسب‌وکار ایران را در کوتاه‌ترين زمان فراهم می‌کند. در این پلتفرم که شامل نسخه تحت وب است، انواع مشاوران در حوزه‌هایی نظیر توسعه کسب‌وکار، تامین مالی و سرمایه‌گذاری، بازاريابی و فروش، صادرات و واردات، مدیريت منابع انسانی، مالیات و امورمالی، بيمه و قانون کار، ثبت و امور حقوقی و ... به ارائه مشاوره می‌پردازند.