تجربه کاری در حوزه خدمات مشتریان یا تحلیل دادههای مشتریان حداقل2سال.
پیگیری وضعیت درخواستها و شکایات مشتریان و اطمینان از رضایت آنها.
تجربه در زمینه مدیریت ارتباط با مشتریان و تحلیل بازخوردها.
مهارتهای تحلیلی و توانایی تدوین گزارشهای دقیق.
توانایی مدیریت ارتباطات و همکاری با تیمهای مختلف.
تسلط به تماس تلفنی وفن بیان قوی.
مهارت های ارتباطی و متقاعد کردن مشتری.
اطلاعات در رابطه با دانش محصول.
گزارشدهی به سرپرست ارتباط با مشتریانCRM .
همکاری با تیمهای مارکتینگ، تحقیقات بازار، فروش و تولید.
مزایا:
پرداخت پاداش بر اساس عملکرد فردی و تیمی
امکان عقد قرارداد بلند مدت
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی از آغاز همکاری
وجود مسیر شغلی شفاف و امکان رشد و ارتقای شغلی
حمایت مادی و معنوی از طرحها و ایدههای خلاقانه همکاران
امکانات آموزشی و توسعه فردی جهت افزایش سطح دانش و مهارت
برنامههای ویژه رفاهی مانند خدمات ویژه سلامت سازمانی، بستهها و هدایای مناسبتی و ...
فرصت همکاری با تیمی پویا و فراهم شدن بستر ارتباطی با بهترین متخصصان در سطح کشور
معرفی شرکت
شرکت توسن پخش ستاره کیش یکی دیگر از شرکتهای بزرگ پخش کشور و زیر مجموعه «عالیس» می باشد که تمامی محصولات تولیدی کارخانجات زیر مجموعه با برندهای عالیس ، ویت بار ، ایکس ری ، سرچین را از طریق 12 شعبه خود و 120 نماینده در کشور توزیع می نماید .
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریانپاسخگویی به مشتریان