علی‌بابا | Alibaba Group

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.alibaba.ir

استخدام Help Desk

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Job Description

- Install, modify, and repair computer hardware and software

- Diagnose and resolve technical hardware and software issues

- Maintain daily performance of computer systems

- Resolve technical problems with Local Area Networks (LAN)

- Install computer peripherals for users

- Stay current with system information, changes and updates

- Prepare activity reports

- Schedule Preventive Maintenance on Hardware

- Review Event Viewer on Servers to solve the issues

- Document network support activities and prepare related reports

- Hands on Customer Support software (Ticketing System)

- Respond to user inquiries regarding computer software or hardware

- Follow up with customers to ensure issue has been resolved

- Troubleshooting computers and peripheral devices (such as printer, scanner)

- Familiar with Monitoring: PRTG, Solarwinds

- Familiar with retail Computer/Network purchasing

Requirements

- University degree in Computer Software or Hardware

- Minimum 2 years similar experience in IT help desk, service desk, and technical support

- Excellent team work skills

- Familiar with Windows,Linux & Mac OS

- Interested in new Technology & Research on IT Science

- Accountable and Trustworthy

- Expert in implementing network settings and design in LAN and WAN and monitoring tools

- Familiar with VoIP, Video conferencing and Wireless communications

- Experienced with Passive Network

- Experienced Servers and Storage

- Experienced with Microsoft Office 2010 and 2013

- Administration & Maintenance of Desktop's (Win7, Win8)

- Familiar with Virtualization Technology (VMware)

- Familiar with passive and network setup

معرفی شرکت

شرکت سفرهای علی‌بابا، یک جمع بزرگ بیش از 800 نفری از افرادی حرفه‌ای و تاثیرگذار است که در جایگاه رهبر بازار گردشگری ایران، با ارائه همه خدمات سفر به‌شکل آنلاین، همسفر مسافران می‌شود. تلاش همه علی‌بابایی‌ها این است که با توانمندسازی جامعه، دسترسی به تجربه شایسته سفر را برای همه ممکن کنند. اینجا هر روز برای ما «روز اول» است و فرصتی برای رشد و یادگیری. در واقع هیچ سقف و محدودیتی برای خودمان قائل نیستیم و علی‌بابا را یک کوه بدون قله می‌بینیم.