استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان( زبان انگلیسی)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
عنوان شغل : پشتیبانی امور مشتریان
پشتیبان امور مشتریان کسیست که مشتریان را از بدو خرید تا اتمام فرایند سفرشان راهنمایی نموده و در صورت بروز هرگونه مسئله در بهره برداری از محصولات ما ،آنان را پشتیبانی می نماید.
مهارت ها و تجارب مورد نياز اين شغل چيست؟
· مسلط به زبان انگلیسی ( با تمرکز به مهارت نوشتاری)
· دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده ،متعهد به نظم و انضباط کاری
· آشنا با کسب و کار های اینترنتی و تسلط کامل به اینترنت و آشنایی با نرم فزار های آفیس
· آشنا با نرم افزار های CRM
· دارای مهارت ارتباطی و توانایی تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکلات مربوط به مشتریان، توانایی در شناخت نیاز افراد و ارایه راه کارهای آن
· آشنایی با اصول و فنون مذاکره
· روابط عمومی مناسب
· امکان کار کردن به صورت شیفتی
· کار با سیستم تلفنی یا بخش فروش
· سابقه کار در شرکت های استارتاپی و یا مرکز تماس امتیاز محسوب می شود
نیازمندی ها
· محدوده سنی : 19-30
· میزان تحصیلات : حداقل فوق دیپلم
· نوع همکاری: تمام وقت (به صورت شیفتی)
· استان/شهر محل همکاری: تهران/تهران
· حقوق و مزایا : توافقی/ بیمه تامین اجتماعی ، تکمیلی و بهره مندی از سایر رفاهیات شرکت
معرفی شرکت
شرکت سفرهای علیبابا، یک جمع بزرگ بیش از 800 نفری از افرادی حرفهای و تاثیرگذار است که در جایگاه رهبر بازار گردشگری ایران، با ارائه همه خدمات سفر بهشکل آنلاین، همسفر مسافران میشود. تلاش همه علیباباییها این است که با توانمندسازی جامعه، دسترسی به تجربه شایسته سفر را برای همه ممکن کنند. اینجا هر روز برای ما «روز اول» است و فرصتی برای رشد و یادگیری. در واقع هیچ سقف و محدودیتی برای خودمان قائل نیستیم و علیبابا را یک کوه بدون قله میبینیم.