پیگیری و نظارت بر کارها و رفع مشکلات روزمره مسافر با تامین کننده و تامین کننده با مسافر / علی بابا و سرپرستی تیم پشتیبانی تامین کنندگان
وظایف و مسئولیت ها :
· پیگیری درخواست های روزمره مشتریان / همکاران و نظارت بر نتیجه
· پیگیری تغییرات و استرداد سفارش های روزانه و نظارت بر نتیجه و تسلط به کار با دیتا
· پیگیری روند تامین و تحویل مدارک سفارش ها روزانه و نظارت بر نتیجه
· پیگیری شکایت های مطرح شده روزانه و نظارت بر نتیجه
· پیگیری امور مربوط به پرداخت های مالی تامین کنندگان روزانه و نظارت بر نتیجه
· پیگیری مشکلات و فیچرهای درخواستی پنل کاربری تامین کنندگان با تیم محصول و نظارت بر نتیجه
نیازمندی ها :
· حداقل سه سال سابقه مرتبط با صنعت گردشگری
تعهد در انجام مسئولیت های پذیرش شده
· آشنا با امور گردشگری و امور مشتریان وشناخت آژانس ها
· دارای قدرت بیان و توان مذاکره کنندگی بالا
· تحمل خستگی حاصل از كار ممتد
· پیگیری مسائل كیفی توام با صبر و حوصله
· مهارت تصمیم گیری به موقع
· اعتماد به نفس بالا در انجام مسائل محوله
معرفی شرکت
شرکت سفرهای علیبابا، یک جمع بزرگ بیش از 800 نفری از افرادی حرفهای و تاثیرگذار است که در جایگاه رهبر بازار گردشگری ایران، با ارائه همه خدمات سفر بهشکل آنلاین، همسفر مسافران میشود. تلاش همه علیباباییها این است که با توانمندسازی جامعه، دسترسی به تجربه شایسته سفر را برای همه ممکن کنند. اینجا هر روز برای ما «روز اول» است و فرصتی برای رشد و یادگیری. در واقع هیچ سقف و محدودیتی برای خودمان قائل نیستیم و علیبابا را یک کوه بدون قله میبینیم.