پیگیری کارها و رفع مشکلات روزمره مسافر با تامین کننده و تامین کننده با مسافر / علی بابا بر اساس اختیارات تعریف شده
دسترسی به قراردادها و ضمانت های همکاری تامین کنندگان همکار در پلتفرم تور
پیگیری دریافت ها و پرداخت های مرتبط با همکاری تامین کنندگان تور
مسولیت ها:
پیگیری و اعلام نتیجه درخواست های روزمره مطرح شده از سمت مسافران علی بابا با تامین کنندگان
پیگیری و اعلام نتیجه درخواست های روزمره مطرح شده از سمت تامین کنندگان با مسافر / علی بابا
پیگیری و اعلام نتیجه شکایت های مطرح شده از سمت مسافران علی بابا با تامین کنندگان
پیگیری و اعلام نتیجه شکایت های مطرح شده از سمت تامین کنندگان با مسافر / علی بابا
پیگیری و اعلام نتیجه درخواست های اضافه کردن و ویرایش کاربر / تامین کننده جدید جهت همکاری در پلتفرم
پیگیری و اعلام نتیجه امور مربوط به پرداخت های مالی تامین کنندگان
پیگیری و اعلام نتیجه مشکلات و فیچرهای درخواستی پنل کاربری تامین کنندگان با تیم محصول
نیازمندی های احراز:
حداقل تجربه: ۲ سال تجربه کاری مرتبط ترجیحا در زمینه گردشگری یا مشتری مداری
حداقل تحصیلات: فوق دیپلم
رشته های تحصیلی مورد نیاز : بازاریابی، حسابداری، گردشگری
اصول مذاکره و فن بیان
Advance Microsoft Office
آشنایی با قوانین و اصول کاری آژانس ها در تور، هتل و پرواز
ارتباط موثر
تصمیم گیری
حل مسئله
رهبری
رازداری
معرفی شرکت
شرکت سفرهای علیبابا، یک جمع بزرگ بیش از 800 نفری از افرادی حرفهای و تاثیرگذار است که در جایگاه رهبر بازار گردشگری ایران، با ارائه همه خدمات سفر بهشکل آنلاین، همسفر مسافران میشود. تلاش همه علیباباییها این است که با توانمندسازی جامعه، دسترسی به تجربه شایسته سفر را برای همه ممکن کنند. اینجا هر روز برای ما «روز اول» است و فرصتی برای رشد و یادگیری. در واقع هیچ سقف و محدودیتی برای خودمان قائل نیستیم و علیبابا را یک کوه بدون قله میبینیم.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپیگیری اموررسیدگی به شکایات