این آگهی منقضی
شده است
شرح شغل:
تحلیل فرآیندهای مرکز تماس
طراحی فرآیند های مرکز تماس بر اساس استاندارد های BPMN
طراحی گزارشات مرکز تماس
طراحی سیستم تیکتینگ مرکز تماس
نیازمندی ها:
آشنایی با مفاهیم مدیریت فرآیند
تسلط بر مدل سازی بر اساس استاندارد های BPMN
آشنایی با نرم افزار های حوزه تولید فرآیند
دارای قدرت تحلیل و خلاقیت در موارد خاص
آشنایی با KPIهای مرکز تماس
تسلط بر نرم افزار bizagi
تسلط کامل بر نرم افزار Excel
رنج سنی 23 تا 30
میزان تحصیلات : کارشناسی
سابقه کار : 2 سال کار در حوزه فرآیندهای کسب و کار
مهارت های مورد نیاز:
آشنایی با طراحی و بهبود فرآیند های کسب و کار
آشنایی با استاندارد های BPMN
آشنایی با نرم افزار های office مخصوصا Excel و Access
شرکت سفرهای علیبابا، یک جمع بزرگ بیش از 800 نفری از افرادی حرفهای و تاثیرگذار است که در جایگاه رهبر بازار گردشگری ایران، با ارائه همه خدمات سفر بهشکل آنلاین، همسفر مسافران میشود. تلاش همه علیباباییها این است که با توانمندسازی جامعه، دسترسی به تجربه شایسته سفر را برای همه ممکن کنند. اینجا هر روز برای ما «روز اول» است و فرصتی برای رشد و یادگیری. در واقع هیچ سقف و محدودیتی برای خودمان قائل نیستیم و علیبابا را یک کوه بدون قله میبینیم.