همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

علی بابا | Alibaba Group

استخدام کارشناس عملیات

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:


تحلیل فرآیندهای مرکز تماس


طراحی فرآیند های مرکز تماس بر اساس استاندارد های BPMN


طراحی گزارشات مرکز تماس


طراحی سیستم تیکتینگ مرکز تماس


 


نیازمندی ها:


آشنایی با مفاهیم مدیریت فرآیند


تسلط بر مدل سازی بر اساس استاندارد های BPMN


آشنایی با نرم افزار های حوزه تولید فرآیند


دارای قدرت تحلیل و خلاقیت در موارد خاص


آشنایی با KPIهای مرکز تماس


تسلط بر نرم افزار bizagi


تسلط کامل بر نرم افزار Excel


 


رنج سنی 23 تا 30


میزان تحصیلات : کارشناسی


سابقه کار : 2 سال کار در حوزه فرآیندهای کسب و کار


 


مهارت های مورد نیاز:


آشنایی با طراحی و بهبود فرآیند های کسب و کار


آشنایی با استاندارد های BPMN


آشنایی با نرم افزار های office مخصوصا Excel و Access


معرفی شرکت

شرکت سفرهای علی‌بابا، یک جمع بزرگ بیش از 800 نفری از افرادی حرفه‌ای و تاثیرگذار است که در جایگاه رهبر بازار گردشگری ایران، با ارائه همه خدمات سفر به‌شکل آنلاین، همسفر مسافران می‌شود. تلاش همه علی‌بابایی‌ها این است که با توانمندسازی جامعه، دسترسی به تجربه شایسته سفر را برای همه ممکن کنند. اینجا هر روز برای ما «روز اول» است و فرصتی برای رشد و یادگیری. در واقع هیچ سقف و محدودیتی برای خودمان قائل نیستیم و علی‌بابا را یک کوه بدون قله می‌بینیم.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    عملیات پشتیبانی پشتیبانی عملیات ارتباط با مشتری
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml