علی‌بابا | Alibaba Group

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.alibaba.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (پرواز خارجی)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی شایسته به تماس های کاربران و پیگیری کار در چهارچوب استاندارد های مرکز تماس جهت ارائه خدمات پشتیبانی مناسب به مشتریان علی بابا

Role & Responsibility

· دریافت تماس ، ارجاع و پیگیری مشکلات کاربران سایت و اپلیکیشن علی بابا و ارائه راهنمایی لازم فراخور سوالهای مطرح شده

· ثبت سوابق تماس مشتریان

· دریافت مشکلات مطرح شده از سمت کاربران و اعلام به واحد مربوطه

Requirements

سابقه کار در مرکز تماس و پشتیبانی مشتریان
الویت با سابقه کار در زمینه صدور تیکت خارجی
ساخت و حفظ ارتباط موثر با مشتریان سازمانی
نگهداشت آنها و حل مشکلات آنها در زمینه سفر
بالا بردن رضایت مشتریان
دارای روابط عمومی بالا
روحیه همکاری
قابلیت انجام کار شیفتی
سابقه کاری در کسب و کارهای استارت آپی و مرکز تماس مزیت محسوب می شود.
منتظر رزومه هاتون هستیم!

معرفی شرکت

شرکت سفرهای علی‌بابا، یک جمع بزرگ بیش از 800 نفری از افرادی حرفه‌ای و تاثیرگذار است که در جایگاه رهبر بازار گردشگری ایران، با ارائه همه خدمات سفر به‌شکل آنلاین، همسفر مسافران می‌شود. تلاش همه علی‌بابایی‌ها این است که با توانمندسازی جامعه، دسترسی به تجربه شایسته سفر را برای همه ممکن کنند. اینجا هر روز برای ما «روز اول» است و فرصتی برای رشد و یادگیری. در واقع هیچ سقف و محدودیتی برای خودمان قائل نیستیم و علی‌بابا را یک کوه بدون قله می‌بینیم.